小程序电商运营:巧用积分玩法

在小程序电商运营过程中,可以利用“积分”的无形力量强化用户黏性。
首先,可以利用“签到送积分”“购物累计积分”“充值送积分”等玩法让会员有微妙的参与感;其次,制定“积分购物”“积分换购”“积分折现”“积分抽奖”等激励措施,让会员使用积分在小程序电商平台上玩起来;最后,通过积分强化用户对小程序的记忆、分享,促进其在小程序上复购。
积分创意玩法的关键点如下
(1)了解积分触达用户的入口。
积分触达用户的入口有很多种,其中最核心的入口分别是“在用户购买商品时提示可以用积分抵扣部分现金”和“给会员卡充值时提醒赠送积分”,只要大家集中精力把这两个入口做好,就能把积分的价值充分发挥出来。
(2)设计积分比例。
积分比例的合理性影响着用户做出购物决策的速度,建议比例是100:1,也就是100个积分等于1元钱。具体比例建议商家根据商品利润率进行最终确认,利润率高,则积分的兑值可以适当放大一些,也更有利于激励用户累计积分。
(3)设置购物时积分抵扣额度
设置购物时积分抵扣额度的入口因平台而异,一般都是在小程序技术后台或第三方平台中找到“商品管理”,然后找到指定商品,选择“抵扣设置”,找到“积分抵扣“一栏并设置积分抵扣额度,
。建议积分折扣的金额不超过商品定价的15%,比如你的产品销售价是100元,则积分最多可抵扣15元。如果用户的积
分足够抵扣,当用户选择支付时就会自动使用足额的积分抵扣现金;如果用户的积分不够抵扣,当用户支付时就会提示全额现金支付
(4)设置购物积分赠品规则。
既然积分有折现比例,那就有对应的积分赠送规则。根据不同的商品设计限时促销活动,给指定的商品设置以商品销售价位基准的百分比向用户赠送积分的政策,
比如在第三方小程序平台或自主开发的平台后台找到“商品管理”,然后找到“营销设置”,点击“促销方式”并在“满返设置”处填写百分比,比如填写10%,就是在促销时间内凡是购买该商品的用户可以获得成交价为基础的10%的积分,假设成交价为100元,用户支付完成后就会获得10个积分。
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