小程序电商运营:满额立减与比例返现

满额立减玩法

当用户频繁浏览你的小程序但很长时间也不下单,你是不是很头疼呢?

我们可以分析下原因。既然用户在你的小程序中浏览那么久,说明他对你的商品有兴趣,可能只是在价格上有点纠结,所以才迟迟没有购买

有一个办法可以促使用户尽快下单,这就是“满额减”,亦称“满额立减”,如图4-38所示。

商家可以在小程序电商平台上设计让用户惊喜、力度较大的“满额减”活动,比如满200元减80元,这样可以利用商品销售价偏高的方式给用户树立品质有保障的信任度,再以做活动的方式把价格降下来,让用户心动,用户最后很有可能会立即下单并付款。

设置“满额减”活动的流程:在小程序平台后台“营销管理”的“满额减”中设置相应的规则,通常为:如果用户单笔消费满足某个金额,就能立减某个金额,比如消费满100元立减5元、满200元立减10元

比例返现玩法

还有一个更能提升小程序电商转化率的营销玩法——比例返现。

“比例返现”顾名思义是按照某个比例给用户返现。大多数商家都能自行开发或能直接买到这个工具。

笔者根据自身实操经验给大家简单讲下“比例返现”活动的设置流程

(1)在第三方小程序技术平台上找到“比例返现”入口。

(2)选择“全返类型”中的“指定金额”或“金额比例”。“指定金额”是指不管用戶消费多少铁都只给固定的返现金額,“金领比例则是指按照用戶消费金額或购买商品销售价的某个比例进行返现。笔者建议选择“金额比例”,这样更能激起用户“多买多返”的购物心理。

(3)点击“选择商品”,选择支持返现的商品,如图4—40

(4)依据选择的商品设置金额比例,一般有“全返总比例”“全返金额比例/天”

两项,都需要填写,完成后会自动推算出“返还天数”,如图4—41所示。以图示商

品“韩版经典修身西装”为例,“全返总比例”设置为3%(指原价的3%)、“全返金额比例/天”设置为1%(是指每天按照原价的1%返现),系统就会自动推算出需要3天完成3%这个返现比例。

笔者建议尽量想办法让返现的天数更多些,这样更有利于创造商家与用户高频互动的机会,同时还能强化用户对商家小程序的关注度。

比例返现玩法有两个风险需要有效控制。

其一是要想清楚:是否支持“全返开始后依然可以退款”。一旦选择“是”,就意味着如果发生退款那么已经返现的钱收不回来了。

其二是确定:“全返”从哪一天开始最好。建议从客户收到货之后再开始返现。




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