随着“无人化”逐渐成为趋势，无人零售场景已涉及多形态和多品类，其中自助贩售机种类最多样。而无人便利店因形态更趋近超市，进而受到更多资本的关注，也引来诸多玩家入局。EasyGo未来便利店就是其中一家。
EasyGo在2017年年初启动，面向中高端小区，以进口零食和日用品为主，采用可移动的“盒子”形态来搭建。它也是全国首家用小程序完成整个购物流程的便利店，无需下载App，仅一个“未来便利店”小程序就实现无人值守购物流程。无人便利店是怎么和小程序结合的呢？它主要体现在开门和结算两部分。
1．开门：“扫码＋小程序”
EasyGo采用“扫码”的方式进行开门，扫码成功后，手机会自动关联EasyGo便利店的小程序，并提醒用户“门已打开”，整个过程快速便利，用户无需下载任何应用。
2．结算：“RFID＋小程序”
EasyGo采用的结算方案采用“RFID＋小程序”的模式，在每件商品上都粘贴了一个“未来便利店”小程序码的白色贴纸，每张贴纸都印有RFID（无线射频识别）标签。店内没有RFID扫描收银台，扫描区设在店门附近，用户挑选完商品后，只要拿着商品，在扫描区站立数秒，机器就会通过RFID，对RFID标签进行扫描，同时推送清单到小程序，直接完成扣款。
小程序在无人便利店这个场景中，真正承担起了便利的功能。无人便利店之所以会受青睐，很大程度上是它能减少人力成本，提高效率。但由于人脸识别、生物识别目前的商用效果都不太好，如果让用户在无人便利店购物时还需要下载一个App，这个便利店反而就变得“不便利”了。
“小程序不是一个App，不需要重新注册，再绑定手机等。它是为用户解决需求的，我们对无人便利店的想法也是这样，不需要用户做过多的操作，进店拿到商品，就自主结账离开。而通过小程序，就能够达到这种设想。”未来便利店创始人王牧牧在接受采访时这样说：“除了触手可及外，小程序和微信支付打通，3秒快速支付完成，也为未来便利店的模式提供了方便。”
其实，当我们谈及“智慧零售”或“无人便利店”时，“无人”只是个噱头，“数据”才是无人便利店真正追求的，一家便利店的人工成本仅占10％～15％，便利店可以做到无人收银，但上架补货依旧需要人工操作。
在这方面，EasyGo已经率先使用小程序，通过“线上＋线下”的方式实现用户信息精准获取。目前，EasyGo便利店的上货和补货均通过大数据进行分析，然后安排统一配送，3个人就可以完成30家门店的日常运营。仅一个月时间，小程序访问量就已经超过5000次，购买率达到80％以上，开业首月即实现盈利。或许现阶段，小程序是智慧零售的最好支点。
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