微信营销怎么进行效果评估

很多的微信商家只是埋头经营自己的微信公众号,每天固定推送各种产品信息,日复一日,机械又麻木。但是真正懂得营销的人会合理利用数据反馈,结合用户的反映来随时更改自己的营销策略,简单来说就是懂得评估微信营销的效果。

(1)有效到达率

有效到达率比较好理解,就是商家将信息精准推送给粉丝,用户准确收到推送消息。很多人会有疑问,为什么有效到达率只是90%,而不是100%呢?用户关注的微信公众号较多,而不同的微信公众号推送消息的时间不同,有的微信公众号推送消息时微信用户正在工作或者忙碌,没有时间,此时他们就会选择拒绝接收消息,等到有需要时再打开。

(2)文章的阅读率

在了解这个指标之前,首先需要知道这个数据是如何计算得来的,文章阅读率的计算公式如下所示。

文章阅读率≈文章阅读数/公众号粉丝数

这个指标在一定程度上能反映出微信公众号内容对于关注者的吸引力,以及微信公众号整体运营的健康程度。由于微信官方对文章阅读数的计算方法在不断调整,文章阅读数并不完全等于文章被打开的次数或者文章阅读人数,但基本呈正比关系。

一般来说,微信公众号的文章打开率在10%-15%左右,粉丝数目越多,打开率会越低,只要处于这个区间一般都没太大问题。阅读率越高,说明公众号内容对粉丝吸引力越强,整体运营状况越健康;阅读率越低,说明内容要么质量不够,要么方向错误,需要及时分析原因。

(3)有效客户转化率

在前面曾经提及过有效客户的转化率,这个转化率直接关系到销售效果,有效客户转化率高说明成交客户较多,反之则成交客户较少。有效客户转化率的计算公式如下所示。

有效客户转化率=成交客户数量/公众号粉丝数

这个指标反映的是公众号粉丝有多少比例转化为最终的成交客户,最直观地展现微信营销的效果。

微信营销最终的目标仍然是“成交”,也就是把关注者转化为真正的客户。为了达到这个目标,运营者需要找到合适的引导方式,在不引起粉丝反感的前提下策划好产品售卖形式,提高粉丝的购买冲动,不断提高有效客户转化率。

(4)销售业绩

对于企业而言,销售业绩数据则是最重要的数据,也是一个企业的利润来源。除了某些企业开通微信公众号侧重于品牌宣传之外,大部分的企业都是希望能够通过微信直接进行产品或者服务的销售。所以在微信营销效果评估中,销售业绩自然也是最重要的指标之一。

除了部分的专业微商之外,大部分的商家、企业除了微信之外,还有其他的销售渠道,所以商家在评估微信营销效果时就需要注意将不同渠道的销售业绩进行区分并单独统计出不同时期通过微信营销转化的销售业绩,才能客观反映出营销产生的效果。

在评估销售业绩时需要注意,如果直接销售产品,微信这个平台比其他成熟的电子商务平台其实并没有很大优势。它主要的优势在于客户维护,只要把客户维护好了,在进行二次销售时这种优势就会体现出巨大的威力。

因此,我们除了按照时间周期去统计销售业绩之外,最好也要仔细分析下客户二次销售业绩的情况。

(5)粉丝增长趋势

除了考量公众号粉丝绝对数量之外,也需要时时关注不同时间段粉丝的增长曲线。一般来说,公众号粉丝的增长速度会呈现“慢一快-慢”的波动曲线,处于不断变化的状态。正常运营的公众号,粉丝数目逐渐会趋于平稳增长。当有大的推广活动时,又会在一段时间内较快增长。

粉丝增长曲线非常复杂,很难客观地反映微信营销的效果。但是如果某段时间内粉丝数量增速突然极度放缓,甚至出现粉丝数量负增长的情况就需要提高警惕了,这往往代表运营过程中出现了某些严重的错误,需要运营者及时找到问题并妥善解决。

以上这些数据都是微信营销中比较重要的数据,实时关注分析这些数据可以帮助营销者了解营销效果,从而对微信的营销方案进行改进。



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