微信公众平台自其诞生伊始就因为其强大的商业模式板块而深深吸引着企业、商家以及有志于创业的个人，深入地了解微信公众平台中那些能够被利用的商业功能模式，有助于企业、商家和个人更好地展示自身产品，传递品牌价值，树立良好口碑。
一、推送模式
微信公众平台的推送模式为企业、商家、个人提供了一个信息发布端口，其所创造的商业价值是不可估量的。
借助微信庞大的粉丝基础，微信公众平台为企业提供了一个强大的自媒体平台，极大地降低了企业的信息传播成本。和传统的媒体相比，企业借助微信公众平台推送模式发布信息的成本几乎为零，而且还非常自由、灵活。
和微博不同，微信公众平台能够将信息精准地推送给粉丝，确保粉丝能够看到推送信息。更重要的是，微信公众平台实现了对粉丝的筛选，确保关注的粉丝都是对企业、商家、个人品牌和产品感兴趣的人这使得企业可以进行精准营销，最大限度地提升营销效能，提高品牌知名度，深度挖掘市场潜力。
二、订阅模式
微信公众平台的订阅模式使得粉丝可以根据自身需求选择相关的信息，避免被一些不需要的信息打扰。换一个角度看，这种订阅模式对企业而言更为重要，它在企业和粉丝之间建立了一种长久、固定的信息接收关系，从而让企业能够长期、精准地进行营销宣传。
对粉丝而言，想要了解一个微信公众平台，必须首先关注它，然后才能在其页面查看相关信息。假如粉丝觉得这个平台上的信息对自己生活和工作有帮助，自己也对其所营销的产品和服务感兴趣，那么就会长期关注;反之，假如粉丝觉得微信公众平台上的信息、产品和服务不适合自己，就可以取消关注，这样一来就切断了自身和微信公众平台之间的信息连接。
微信公众平台的订阅模式实现了企业和粉丝的双向选择，让企业可以精准地定位潜在消费者，从而大大提升了营销效果。企业、商家和个人完全可以利用微信公众平台和潜在消费者进行营销互动，让潜在消费者对企业文化、产品价值、品牌形象以及产品特色等有一个更加深入的了解，从而让更多粉丝从潜在消费者转变为真正的消费者。
三、自动回复设置
微信公众平台的自动回复设置模式，可以让企业、商家全天24小时坚守在岗位上，不管什么时段，粉丝只要发送了信息，都可以在第一时间得到平台响应，这就加强了企业、商家和粉丝之间的互动。正是基于这一点，几乎所有的企业、商家微信公众平台都设置了自动回复功能，在第一时间回应消费者的诉求，然后再由平台操作人员及时处理，如此就会让自身更具人情味，继而在粉丝眼中变得更加有吸引力。
随着微信公众平台的不断完善，现在用户可以直接下载软件，只要进行相应的设置，就可以智能回复粉丝问题了。
现在有很多软件可以应用到微信自动回复上，比如阿里旺旺的小二、小黄鸡、小Q机器人、微品智能客服等。
四、二维码
微信公众平台申请成功后会自动生成一个二维码，企业和商家可以用这个二维码作为粉丝登录微信公众平台的入口。具体而言，微信公众平台二维码应用有着以下三方面的营销优势:
1、整合营销
微信公众平台二维码涵盖微信公众平台上的各种信息，粉丝可以通过手机扫描二维码便捷登录平台，查看活动页面信息，浏览商家所有产品及服务信息，实现快速跳转，等等。也就是说，微信公众平台二维码整合了传统媒体无限延伸广告内容和自媒体灵活快速传播的营销特点，“一扫即得”的模式使其在移动互联的社会大背景下更具商业营销。
2、即时互动
企业可以通过微信公众平台二维码发布调查、投票、会员注册等各种信息，而粉丝也可以通过扫描微信公众平台二维码参与相应的调查信息评论，进行相关活动的报名以及手机投票、调查等。也就是说，通过二维码，企业和粉丝之间可以实现即时互动，这大大强化了企业、商家和粉丝之间的情感纽带，提高了将粉丝转变为消费者的能力。
3、立体传播
所谓立体传播，是指二维码是移动互联网最便捷的入口，企业可以通过微信公众平台的二维码“身份证”和消费者进行线上线下信息传播互动，全方位地营销自身品牌和产品。更重要的是，通过二维码，企业还可以借助微信公众平台进行社会化媒体传播，快速地推出新产品，在大众心目中树立起良好的口碑。
五、语音信息载体
在微信公众平台实际运用中，声音信息简化了短时沟通的方式，人们只要轻轻一点就能听到语音信息，或者随便拿起手机就能说一两句，但是这样的简化似乎更适合企业、商家的营销活动。相对于传统的文字信息推送，人们对语音信息的推送更感兴趣。
对微信公众平台而言，它除了将语音作为信息载体向粉丝推送信息外，还可以采用电台模式，增强微信公众平台的互动性。要知道，很多时候，人们用耳朵接收信息的能力远远低于用眼睛接收信息的能力，毕竟有时候人们对听到的信息可能不能立马理解，而对看到的信息却能立即明白，就是这个道理。也就是说，声音信息的阅读难度远高于文字和图片信息。微信公众平台可以利用语音进行互动，就好比一个电台，这样一来，一问多答，就显得非常亲切、温馨。
六、CRM工具
和其他自媒体平台不同，微信是一种非常强大的CRM工具。所谓“CRM”，含义为“客户关系管理”，主要是指企业用CRM技术来理自身和客户之间的关系。在微信出现之前，企业的CRM工具主要以短信、电邮、电话、微博等为主，微信出现之后，特别是微信公众平台推出之后，迅速成为企业CRM的主要工具。
在微信公众号的商业模式中，CRM的定义非常简单、合理—协助企业、商家在宣传推广、销售、服务等方面和客户进行互动，改进企业的管理方式，为客户提供创新和个性化的交流互动和服务。微信公众平台CRM工具实现的是基于客户细分的一对一营销。对企业而言，它能够实现资源的有效组织和分配，使得营销活动更加精准化。站在客户的角度看，微信公众平台CRM工具大大方便了自身。比如，之前通过电话形式联系企业客服，首先要祈祷自己的电话能够打进去，其次还要忍耐一段时间的自动回复，之后才是人工客服。利用微信公众平台，这一切都便捷起来，客户不需要等待什么，直接发送文字和语音信息给企业官方微信，用摄像头将发票、保修单、破损的商品拍下来，发送过去，然后等待企业官方微信回复即可。
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