餐饮行业的微信会员卡改革

大多数传统的餐饮店都是通过发送传单的方式进行宣传,吸引顾客进店消费或者重复消费的。往往这种方式收效甚微,还需要大量的人力资源,也不容易实现会员积分和奖励活动。但是微信会员营销的出现彻底改变了这一现状,下面以一个具体的实例来介绍。

某餐饮小店生意一直不错,但是随着附近相同类型的小吃店增加,店内的客源逐渐流失,如何将这些客户留下来,成为老板的难题。后来老板发现,现在大多数进店的客人都习惯性地拿着手机玩,所以老板想,如果将自己的店面信息传送到每个人的手机上,是不是就能吸引到更多的客户了。

老板随即开通了微信公众号,虽然关注的粉丝在增加,但是为了避免客户损失,增加客户的黏合度,老板又开通了会员制度。在微信公众号的会员页面可以完成充值、领优惠券以及完成积分等操作。

不是简单的优惠券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,但是小店会从生命周期去管理。例如,半年之后会员一般会进入所谓的沉睡周期,基本上就不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。

除此之外,小店还会不时举办一些线下活动,例如甜汤品尝会、吃货大比拼以及辣味挑战赛等。

小店在开通微信会员营销之前,营业水平一般,通过微信注册会员卡以后,每个月顾客数量在80万左右,注册会员达到90多万人,总的来说是比较成功的微信会员营销。

微信会员的营销模式明显改变了传统的营销方式,除了省时省力之外,得到了更好的营销效果。对于以往入店的消费者而言,进店的目的很明确,仅仅是为了品尝好吃的食物,但是由于微信公众号将用户与店家紧密地联合起来,除了品尝美食之外,还能够享受优惠,更能够体验互动的趣味性。

在微信上,用户是企业自己的,公众号是企业自己的,数据也是企业自己的,所以餐饮企业应该学会利用微信营销平台,与顾客真正建立起联系,为顾客提供个性化服务,通过数据分析改进和提升,未来一切皆有可能!

会员卡是我们日常生活中接触得比较多的一类产品,会员卡的种类很多,从理发店、化妆品店、服装店到银行等,都有自己的会员,所以很多用户随身携带卡包,以便将各种各样的卡收到其中,但是微信会员很好地解放了我们的钱包。只需要通过微信就可以查询会员消费记录,进入会员中心査询具体余额,甚至通过微信进行消费。所以,微信会员已经渐渐成为一种趋势。



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