1．公众号做好用户画像需要关注的方向
企业如果想给公众号起一个好名称，就一定要先做好用户画像，根据对象的不同，关注的方面也有所区别。
如果是针对个人的用户画像，就应该关注以下方面：
性别、年龄、职业、收入、学历、婚姻情况、爱好、日常活动、所在地区、喜欢看什么文章、文章的长短、对视频类的喜好、价值观、性格、上网时间、受影响群体、意见领袖等。
比如我有个朋友曾经开过一家龙虾店，他用自己的名字当作店名，做的微信公众号也和店名一样。由于他没有做好用户画像，也没有考虑到很少有人会每天吃龙虾，这就把他自己的经营范围限制住了，吸引的粉丝自然比较少，发的内容也只能是龙虾这一个角度。如果他换个思路，把公众号取名为龙华美食或者深圳美食，就不会
出现上述问题，也比较有竞争力，更可以选择跟别的餐饮企业进行合作，把公众号的影响力做大。所以，企业给个人用户做画像时，一定要注意选择的方向，角度不一样，收获也会不一样。
如果是针对企业的用户画像，关注的方向就不一样，主要是以下方面：
企业关心什么、企业以前是怎么做事的、企业害怕什么、企业的职责、企业上下游、企业上下级、企业的梦想、企业了解信息的渠道、企业一年中有什么活动、影响企业的是谁、企业又将影响谁、企业采购方式、企业所在行业的老大是谁、这个行业成功和失败的案例等。
根据我的观察，现在转发文章最多的是企业的老板们，他们特别爱转发一些心灵鸡汤类的文章，这样比较容易把一些不好在员工面前说的话，通过微信公众号文章的形式让员工看到。并且，老板这个群体很大程度上会影响那些还没有关注公众号的群体，促使他们通过文章来关注公众号。
所以，传统企业一定要多了解一些跟企业或行业有关的内容。像做元器件的企业，微信公众号就要考虑到底是要针对个人客户，还是针对企业客户。根据我的了解，一般这样的行业都是做B2B的，不太针对个人，而主要针对采购者。这就要求企业在给微信公众号起名之前做好对采购者的用户画像，它会直接影响到产品的销量。采购部门关心什么，他们以前是怎么做事的，最害怕的是什么，采购流程是什么。如果把这些问题的答案搜集到一起，写成文章，一批批发布出来，再加上关键字，如“某某买这个元器件损失多少万”，或者“如何避免采购什么，损失多少万”等内容，这就是针对客户群体的一种有效的做法。
除此之外，企业还要关注采购者的职责是什么，他的上下级是谁，分别是哪个人，他的上下级关系如何，他还有什么样的梦想，他了解信息的渠道有哪些，这个群体或者这个行业的人在一年里都会参加什么大型活动。像做家居建材行业的，每年都会有高交会、建博会、展销会；做糖、烟、酒的，每年有糖、烟、酒的展销会，这些活动或展览就是很好的推广时间。
然后，企业要找出这个行业的老大是谁，成功和失败的案例分别是什么。关注失败案例，是因为现在都是消费者自己决定是否购买产品，而不是企业说服他们购买的。企业要先了解和分析消费者的认知，知道他以前在哪些方面失败过，就可以避免出现同样的错误，像分析某年央视“标王”是如何失败的就是一个很好的例子。客户的采购方式也是传统企业需要了解清楚的。因为客户具体的采购方式，会影响企业接下来要写的文章的方向。企业从产品的销售到营销，到体验，逐步发展到靠口碑，都可以作为切入点，吸引客户的关注。
2．配合用户画像选择出合适的公众号类型
现在的微信公众号主要分为三种类型：服务号、订阅号、企业号。
服务号主要是做“变现”的，它的功能比较强大，能够支付，以及跟客户进行互动，主要进行商品售卖。严格来讲，这是客户的CRM（客户关系管理）系统的一种。这种公众号的优点是能够扩大企业的影响力，而且能够链接外网，在产品的销售和与消费者的交互方面有很大的优势。但是它有一个很大的弊端，就是每个月只能发四条信息。
订阅号则偏重于给用户传达新闻和消息，每天可以群发一篇文章。订阅号的主要功能是介绍产品和企业的最新消息，这种资讯的传递功能类似于报纸杂志的作用，会有很好的宣传效果。
企业号主要用于企业内部的沟通和交流，需要首先通过通讯信息的验证才可以关注。主要用来管理企业员工、团队，供内部交流使用。
值得注意的是，服务号不可以变更为订阅号，但订阅号有一次升级为服务号的机会，一旦订阅号完成升级，就不能再变回订阅号了。
总之，无论企业做哪种类型的公众号，定位都不能只是简单地做营销这一项内容，而应该作为企业的品牌推广、给消费者定位、最新信息发布和产品的传播媒介，这样公众号才有可能做成功。
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