任何一个想要做好微信公众号运营的企业，设置好关键词回复都是必不可少的工作，关键词回复的作用是，当用户输入关键词时，就会触发自动回复功能，让用户能够及时了解到自己想要了解的信息。
当添加规则时，需要输入“规则名称”“关键字” “回复内容”等内容。回复的形式可以是文字、图片、语音、视频和图文。
关键词回复的限制和要点
规则名称不超过60个字，不能超过200条规则。
单个关键词不能超过 30个字；每条规则不能设置超过10 个关键词
单条回复不超过 300 个字；每条规则不能超过5条回复。
不支持超链接。
关键词有完全匹配和不完全匹配两种。
用户发送关键词后，回复可能会出现延迟。
每次可以推送全部回复，也可以仅推送部分回复。
设置好的关键词回复也是可以吸引用户关注你的微信公众号的，关键词回复设置与收到消息回复一样，内容形式包括文字、图片、视频及语音形式，形式的多样才是吸引用户的重点。
单击“保存”按钮后，关键词回复就添加成功了。用户如果输入相应的关键词就可以收到该关键词的自动回复内容。
到目前为止，关键词回复的开发空间超乎企业的预计，通过自定义关键词回复接口，用户可以通过输入关键词查看最新活动。
除此之外，很多用户通过自定义回复功能和微信公众号互动功能，提出了大量宝贵的意见。有的企业可以在微信内生成微信贺卡，甚至有部分企业已经实现了微信导航。
（本文内容及图片收集于网络，如有侵权，请联系我们删除。）
