现如今，在互联网领域，微信任何一项活动都能吸引人们广泛关注，小程序的推出就是如此。在正式上线之前，小程序就已成为人们热议的话题。而小程序特意选在第一代苹果手机发布十周年的日子上线，也影显了微信、腾讯对小程序的重视。截止到今天，小程序依然是业界关注的重点，对于很多产品经理、实体商家、创业者来说，他们更关心的问题是在小程序到来之际，他们要采取何种措施为自己的店铺、公司创造更大的效益。
腾讯官方对小程序的定位是：触手可及，用完即走。
大公司、创业者与实体店铺要想借小程序分享流量，就必须明确微信官方对小程序的定位，保证自己的产品逻辑与小程序的生态框架相符。“触手可及”、“用完即走”这八个字的定位就要求小程序做到快响应、短服务。
另外，随着各种社交应用的出现，人们在其上投入了越来越多的时间，但社交用户的耐心不足。为了迎合社交用户的这一特点，小程序必须先确定一个基调快响应、短服务，将所有与这个基调发生冲突的服务与内容废弃，或将其缩减后置。基于“触手可及”、“用完即走”这个定位，小程序具备了三大特点，分别是轻为上、服务直接、不沉淀用户与数据。
·轻为上
对于小程序，微信坚持的理念就是“打造一款让用户用完即走的产品”。这个理念不是要缩减微信的功能，其含义有两点：第一，微信要谨慎地拓展功能；第二，不要主动骚扰用户。简单来说，这个理念就是要对微信的社交功能进行保护，虽然生态开发会让微信变重，但社交核心不能受到影响。
受此原因影响，小程序一定要做到“轻为上”，比如滴滴出行原生App的主菜单包含了快车、顺风车、出租车等选项，点开主页还能看到周边车辆等等。而滴滴出行的小程序页面则没有这么复杂，只有简单的出发地、到达地输入框与呼叫专车按钮。因此，小程序开发一定要做到轻，只为用户提供必需的服务，并且要在设计上将所有无关枝节删除。
·不沉淀用户及数据
小程序推崇用完即走，所以小程序无法沉淀用户和数据。一旦用户与数据沉淀下来，小程序的“小”就失去了原有的意义。另外，受用户喜欢在社交平台来回切换聊天主页习惯的影响，小程序也无法有效地沉淀用户，再加上小程序不能对外跳转，使得小程序无法对外引流。所以，小程序要尽量减少其在产品设计方面存用户的考虑，尽量不添加粉丝运营类功能。因为小程序可以与第三方后台互通，所以小程序星然没有办法沉淀大数据，但可以借与其联通的应用实现大数据沉淀。
·服务直接
移动互联网越来越成熟。App开发也越来越全面、深化，App功能也越来越复杂。但这些不能复制到小程序上，小程序只要做到服务直接，帮用户解决单一的核心问题即可。并且小程序的体量有非常严格的限制，不得超过1M，要想在这个体量内做好运营，小程序必须在最大程度上简化其服务。
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