对用户价值进行评估是一个非常直接的问题。众所周知，任何产品都有成本，比如PC的注册用户成本，App的下载用户成本、注册用户成本，公众号的粉丝成本等等，在行业早期，这些成本都比较低，所以那个时期叫做行业红利期。随着行业的发展，红利期结束，成本不断上升，待行业发展到一定阶段之后，这些成本就会形成一个合理的区间。
那么在没有红利的情况下，如何对小程序用户进行定义，如何对用户价值进行界定呢？
张小龙认为小程序就好比一个PC网站，如果按照这个类比进行分析，网站的第一层价值就是稳定增长的访问量，访问量由新用户与留存构成。在这里要对两个问题进行详解：
（1）一次性的访问量没有价值
一个网站要想获得超高的峰值流量与日均流量，有很多方式，方法可用，比如通过地推增加访问量。但很多时候，通过这种方法增加的访问量都是没有价值的，因为这些用户离开之后不会再来。所以，只有那些稳定的留存形成的持续访问才最有价值。这就表示，小程序要想提升用户价值就必须具备定够使用频次的特征，形成自发的回访。
微信公众号的形态具有一致性，因此公众号有公允的5％～10％的打开率，但小程序之间的回访率却有很大的差异。有的用户会通过小程序列表形成稳定回访，有的用户则会通过线下的二维码对小程序进行访问，无论是哪种访问，一次性的访问都没有价值。
（2）用户关系
小程序没有直接的用户关联功能，只提供消息订阅模板，使过去的注册用户价值被彻底颠覆。小程序可以共用一套微信账号体系，随着数据分析权限逐渐开放，也可以对用户行为进行追踪。至于消息订阅功能，如能对其进行巧妙设置，也可以用来唤醒用户。那些更深层的运营需求则需要更多权限来满足，而小程序为了维持其轻量应用的定位未必会开放这些权限。所以，小程序的运营操作空间也非常有限。
总而言之，对于那些建立在访问基础上的小程序来说，如何形成持续访问，如何借基础权限构建用户关系，是对用户价值进行重新定义的关键。
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