到2017年，微信的用户规模已经突破9亿大关，线上流量的开发已接近饱和状态，但线下场景流量仍然存在巨大发空间。
聚焦于线下发展的商家受到许多因素的限制而无法进行线上渠道的开拓。尽管美团为其提供了网络平台的支持，但商家在这些平台的运营仅局限于信息展示与交易，除此之外，有关客户关系管理、线上推广及营销、人力资源配置的优化等相关问题依然存在于商家的经营与发展过程中。
依托微信平台的小程序能够使用户及时、快速地进行上网体验，通过线上平台进行点餐、下单、结账，无需在收银台前排队等待，且这些操作过程都是由消费者自助
完成的，商家无需耗费人力资源。从这个角度来说，小程序的应用不仅能够帮助消费者节省时间，还能加速企业的运转。微信具有“连接一切”的属性，在今后的发属过程中，该平台还将导入其他先进技术，根据商家的发展需求为其提供问题解决方案，进一步扩大移动互联网的应用范围。
知名连锁餐饮品牌肯德基就推出了微信小程序，该品牌依托微信庞人的用户基础，将小程序应用到线下具体场景中，通过改革传统运营方式加速自身运转。
肯德基小程序是首批上线的微信小程序，在发展运作中不断优化更新，如推出小程序点餐获取补贴的优惠活动，即在原有的公众号菜单中嵌入小程序点餐链接，然后通过补贴优惠活动吸引公众号粉丝进入小程序获取点餐服务。
容易让人感到疑感的是：肯德基之前推出的手机点餐（即通过公众号或App应用点餐）服务已经十分成熟，为何还要费心费力地去力推小程序呢？这就涉及到上面提到的“公众号＋小程序”叠加带来的巨大的商业价值想象空间。
小程序尚未出现时，肯德基对微信的应用仅限于其支付功能。微信与肯德基的合作，也十富了微信的支付场景。但这两者并未在其他方面展开合作。小程序的推出及应用加深了肯德基与微信之间的合作关系。如今，微信已经被应用到肯德基的整个交易过程中，微信也能借此获得肯德基消费者的相关数据资源。
传统模式下，顾含到肯德星的消费过程包括四个环节：排队等候，工作人员点餐，结账，取餐。小程序的应用，将这个过程缩短为三个环节：消费者进入小程序点餐，结账，取餐。
如果顾客不想进店消费，也可以点外卖，这时就要用到肯德基的微信小程序。从用户的角度来分析，小程序的应用能够帮他们省略掉排队环节，让消费者通过简便操作完成下单。从商家发展的角度来分析，小程序的应用能够有效加速整体运营，提升用户体验。同时，还能节省前台的人力资源，将更多的员工安排到配餐环节，进一步满足顾客需求。
由于小程序开发难度较低，除了像肯德基这样的实力型品牌之外，中小企业也能够推出自己的小程序，并在长期运营过程中进行独立品牌的打造。
小程序不仅能够作为通讯工具被商家所应用，还能发挥连接作用，帮助餐饮、旅游、教育等各个领域的企业挖掘微信平台积累的用户资源，方便用户随时随地连网享受商家提供的优质服务，对企业的传统运营模式进行改革，进而带动整个产业的升级，为商家创造更多的发展机遇。
企业只有从本质层面上对小程序有着清晰的认识和把握，才能抓住机会获取小程序的流量红利。企业经营者需要充分认识到小程序的价值所在，在小程序开发及应用方面大胆尝试，利用社交红利集聚更多的粉丝用户，不断扩大自身品牌的影响力。
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