小程序AARRR数据分析方法

如果一家企业将市场上所有的数据都进行分析,不仅工作量大,还没有太大的价值,而围绕主题进行分析才能被称为有价值的分析。对数据进行有价值的分析是管理者做出正确决策的基础,价值不大的数据分析很容易让管理者决策失误。同理,用户增长是所有小程序都注重的主题,小程序的数据分析首先就要围绕着数据增长而进行。

与用户增长相对应的数据分析法是AARRR,即用户获取(Acquisition)、激活用户(Activation)、提高留存(Retention)、获利变现(Revenue)与推荐传播 (Referral),

下面我们来看一下,如何通过AARRR数据分析法对小程序用户增长进行较为全面的分析。

1.获取

推广是需要成本的,所以在推广时商家要考虑优化推广渠道,提高用户转化率,从而降低成本。评估小程序的用户成本时,应该以用户打开小程序并完成某种有效动作作为标准。

小程序二维码推广是目前最重要的推广方式。某O2O小程序以相同成本分别在几个不同场景进行线下投放,进入小程序的方式就是通过扫码。

该O2O小程序的评价标准是“下单”以及“支付成功”,完成这些动作的用户才是标准的有效用户行为。小程序数据分析时一定要以有效用户行为作为标准,才能针对推广做出正确的决策。

2.激活

激活用户即让小程序里的活跃用户做出宣传或者购买等有效行为。小程序的数据分析要根据这些有效行为指标做出解读,得出关键点,从而根据关键点分析出激活用户成功或者失败的原因。

比如说在刚刚的案例中,某用户在小程序上进行购物,必定经过以下三个步骤:首先,进入小程序页面;其次,选择商品;最后,支付并完成订单。经过这三个步骤得出以下数据

通过图4—23所示的数据分析,商家就可以轻松了解哪方面的用户流失最多,并采取相应措施,提高用户的激活率。

3.留存

小程序的留存率依然以用户的有效行为为标准,计算相关用户在一定时期内访问产品的次数。留存分析中的“魔法数字”概念也是很重要的,现在有不少社交巨头也都在使用这类数据。例如,某社交应用新用户在第一周添加5个好友,则该用户次周留存率将会高达85%,

小程序也可以运用魔法数字提升用户留存率,比如上面案例中,小程序可以针对次周留存达到85%的用户推出“买二送一”等推广策略。

4.变现

小程序必须实现有效变现,才能持久、健康地增长。小程序的数据分析可以采用A/B测试的方式,比如某小程序给部分用户推送广告,并根据用户的反感程度优化广告内容,并重新调整投放人群,从二者中取得平衡,实现有效变现。

5.推荐

小程序可以通过组合标题、文字注释、图片,从而转发到微信群进行传播。小程序通过分析可以找出最佳的图文组合,从而提高小程序的传播率。同时,在数据上可以对传播小程序的用户的特点、分享前的共性操作等进行分析,从而得出提高传播率的关键点。

小程序进行数据分析时,并非要把AARRR的全部环节都计算出来,而是通过具体问题分析出该优化的环节,使小程序得到长远发展。




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