电商小程序的商品选择与展示

对于电商类小程序而言,选择什么样的商品,以及以什么样的形式展现商品,将直接影响商品交易转化率、毛利率、客单价等运营指标。

场景与痛点

一般来说,电商类小程序会包含三类商品:

爆款。这类商品通常具有极高的性价比,但毛利极低,甚至可能售价低于成本。爆款商品会经常用于秒杀、拼团等引流活动。这类商品主要用于提升转化率,特别是促成用户的第一次购买。

·利润款。这类商品品类比较丰富,可覆盖各个价格段的商品,是商家希望销售的主要商品,也是商家的主要利润来源。

·形象款。这类商品普遍定价较高,且品位与质量都很好,是商家品牌形象的代表,其销售量不是商家关注的重点。形象款商品属高品质、高价格产品,帮助用户形成品牌认知,并让用户不自觉地将其与利润款商品形成对比。这类商品主要用于提升品牌形象,并促进利润款商品的销售。

这三类商品在电商类小程序的运营中缺一不可。

由于电商属于视觉经济,商品的信息展示会直接影响交易转化率。如何选择商品类别并合理地搭配、展示是商品运营中的重要挑战。

商品选择与展示

商品的来源不外乎自有供应链生产的商品与外部供应链的选品。商品的选择一般要经过初选、测试确定、最终全面曝光销售三个过程。

1)商品的初选过程。

·自有供应链生产的商品的初选。一般是商品企划部门依据历史数据、行业经验或市场调查综合确定,可以自主定义爆款、利润款与形象款。基本上这种自有商品的利润都可控,但有库存风险。

·外部供应链选品的初选。一般是由商家依据货品供应商提供的参考数据决定的。这类商品往往同质竞争比较激烈,毛利会偏低,而且供应可能不稳定(例如缺货),但好处是没有库存。

2)商品的测试确定过程。一般有两种方法,即预售与A/B测试。

·预售:是指商品尚未生产即开始销售。依据预售的情况,确定生产数量与归类。预售多会圈定老用户进行。

·A/B测试:是常规确定商品的方式,做法是在同一个页面配置不同的产品,当用户进入页面时,展示不同的商品,最终依据流量转化率确定商品及归类。

3)商品的最终曝光销售过程。这是电商销售的最重要环节。由于已经确定商品的分类,选定了爆款、形象款与利润款,这个过程中要挖掘出每类商品的核心卖点,有主次地将卖点展示在商品主图或广告图中。

对于爆款商品建议增加视频来展示,因为视频展示的内容最为丰富,同时要将这些商品合理地分配到秒杀、拼团及新品、推荐等区域或活动中

商品的展示方面,还应该依据节日、产品系列等,设置相应的、独立的专题页面招式价值点

电商类小程序中,通过合理的选品、搭配及展示,可以有效提高商品的交易转化率、毛利率、客单价。

典型案例

智零时尚’是服饰类小程序商城,本身没有自有供应链生产的商品,其商品全部是来自外部供应链的选品

‘智零时尚’小程序巧妙地打通了服装供应链平台系统,智能选用平台上其他商家共享的商品,使得其商品的品类可以足够丰富。然后运营团队将爆款、利润款与形象款三类商品有机地进行搭配,形成了完整的、有吸引力的小程序商城

而且运营团队还对这些商品进行了组合装修,设计出各种活动,组成了多个极具吸引力的专题区。

据运营团队负责人介绍,‘智零时尚”小程序运营数据中,秒杀专区的交易转化率达到了30%,其主打的拼团活动与爆款专题区,客单价与销售规模均显著高于其他同类商品小程序。




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