在商品运营过程中，存在一种非常特殊的“虚拟”商品，其内含指定的现金价值可用于兑换购买全部或指定商品，我们称之为商品兑换卡。
场景与痛点
消费者在购买商品时，存在一些特殊的场景，比如客户关怀、员工福利、亲朋好友送礼、体验试用等，往往因为不知道商品最终用户的实际需求，或最终用户的需求多种多样，导致购买时犹豫不决。这时就需要一种“柔性”功能的商品来代替，商品兑换卡应运而生。
在某些商品（比如大闸蟹、月饼等）预售环节，商家希望可以锁定一部分用户或先回笼一部分资金，这也需要使用商品兑换卡。
商品兑换卡如何结合小程序来运营，覆盖更多的用户消费需求，促进商家销售转化呢？
运营招式——商品兑换卡
基于上述场景与痛点，小程序服务商需要开发后台商品兑换卡的制卡、发卡功能，前端需要开发商品兑换卡的销售、兑换功能。
1)制卡功能界面
保存后即生成与张数相符的兑换卡密码，该密码用于定制实物卡或虚拟卡。
2）进行发卡或开卡激活。当有用户购买该商品兑换卡后，商家可在后台进行该卡的开卡激活。如果是实物卡，则可将该实物卡快递给客户。对于虚拟卡，商家可以直接发送卡密短信给客户。
3）客户拿到实物卡，扫码背面的小程序码，即可进入小程序商城。刮开实物卡背面的密码区，即可在小程序中进行商品的按需兑换。如果购买的是虚拟卡，则按短信提示进入小程序商城，进行兑换
小程序商城中支持兑换的商品，要对接兑换功能、兑换完成后，该卡密码将被核销。
显然，商品兑换卡还有助于商家用小程序进行用户拉新，获得终端消费者信息。
招式价值点
商品兑换卡适用于消费者有不确定需求时的购买场景，商家通过兑换卡可以进行预售，提前锁定用户及回笼资金，例如：
·在小程序上直接卖礼品实物卡，将兑换卡作为一种普通商品进行交易。
·礼品公司可以印制礼品实物卡，在节日期间批量将实物卡卖给企业，可用于发放员工福利和馈赠客户等。
产品型公司可以印制自己的礼品实物卡，用于赠送给企业合作伙伴或作为内部员工福利。
·方便用户线上送礼
商品兑换卡使小程序商家具备了一种能力，让商家可以像大企业一样发行自己的会员储值卡。
事实上任何一个小程序电商商家，都可以新增这个商品兑换卡功能进行商品运营。
典型案例
‘锦萱优选’小程序是广州市互锦电子科技公司开发的礼品电商小程序。锦萱优选的经营理念为“品味、时尚、友谊”，他们主要为企事业单位的员工福利、客户关怀以及个人的礼尚往来需求提供优质、实用与高性价比的礼品。
锦萱优选’小程序使用商品兑换卡，较好地满足消费者送礼的这种不确定购买需求。其设计制作了多种面额的商品兑换卡（有实物卡与虚拟电子卡）
通过‘锦萱优选’运营团队获知，小程序中大约有43%的商品销售量来自商品兑换卡的兑换；另外，通过商品兑换卡，‘锦萱优选’也积累了很多小程序会员用户。
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