2020年3月，武汉。
新冠疫情还在困扰着这个英雄的城市，而社区团购，也成了被困在小区里无法外出购物的居民们主要的购物方式。
徐老板经营着一家食品生鲜便利店，早在19年的10月份，他就找我们做了一个社区团购微信小程序，但由于没有做宣传推广，订单量不是太多，徐老板店里的生意不错，所以也没有把小程序太放在心上。
而这来势汹汹的新冠疫情，让实体店的生意一下子受到了致命打击，一天基本上卖不出去什么货。
徐老板开始尝试在朋友圈里发送了自己的社区团购程序小程序码，招募团长卖货。让他没想到的是，一下子就收到了好多团长申请，而订单也随之蜂拥而至，小程序的流量增加率达到了20000%多，增加了200多倍。
当时在跟徐老板沟通需求时，他并没有预估到自己的小程序会有这么大的流量，所以选择的是较低流量的服务器。而突如其来的流量暴发增长，让小程序在跟服务器通信时受到了影响，有客户开始反应小程序打开时的加载速度慢。徐老板找到了我们，问是不是小程序出了什么问题。
收到徐老板的反馈之后，云梁网络连夜组织技术部门对他的小程序进行了在线诊断。发现了以下问题：
1、小程序的幻灯片数量过多
2、小程序的分类图标没有按我们后台推荐的尺寸上传
3、商品图片使用的很多网上下载的图片，规格尺寸都没有进行优化
发现了加载慢问题的原因所在后，我们针对问题进行了以下优化：
1、进行无缝转移切换新的服务器，增加带宽及服务器处理能力
2、将首页幻灯片数量减少至5个，图标重新进行裁切至合适的尺寸并替换
3、全服的几千张商品图片进行批量优化，使用图片处理软件进行优化减少大小，并调整尺寸
通过我们连夜的调整后，小程序的服务回到了正常的状态，而徐老板也松了一口气，能专心的进行订单处理和发货了。
此次的客户反馈处理，从客户的提出要求到诊断、服务器数据库迁移、几千张图片优化，总共用时不到6小时，没有对客户的业务运行造成什么影响。
“我对电脑真的一窍不通，不过我知道你们肯定能帮我解决问题。”徐老板这样对我们说。
云梁，从不会辜负每一个客户的信任。
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