网站数据分析的两个原则:细分与对比

在进行网站分析的时候,有什么通用的方法吗?

第一个方法是细分。过多地关注整体数字是没有意义的,每天盯着PV并不能把PV盯上去(《精益创业》中称之为虚荣指标)。我们需要关注影响PV的可行动的数据,只有这样才能找到可以改进的具体的点,然后通过点的改进最终影响整体数据。

比如网站上有一个注册页面,用户到达了这个注册页面却没有一个人注册成功(这个情况有点极端,但有时候的确会发生,特别是在系统升级的时候),我们就可以知道注册页面一定出了什么问题,导致用户无法完成注册任务,需要赶紧疏通。

网站分析可以帮助我们发现问题,要做到解决问题,还需要开动脑筋对问题进行分析,了解问题背后的本质。

第二个方法是对比。孤立地看一个时间点的数据是没有价值的,要么结合历史数据看趋势,要么结合竞争对手的数据看表现,只有经过对比,数据才能告诉我们现在的情况究竞怎样。

在对比中,我们经常会寻找标杆,比如业界的最佳实践是什么样的数据,我的产品历史上最高的增长率是多少,我国网民的增速是多少,等等,这些标杆可以帮助我们锁定一个明确的改进目标。



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