微信小程序运营之用户画像:给你的用户来个素描

粉丝经济时代,用户画像在任何领域中都能够起到非常重要的作用。通过用户调研、数据分析、问卷访谈等方式,将用户的一些甚本信息和行为属性综合起来,然后得出用户的精准画像,从而将用户这个角色更加立体化、个性化、形象化,帮助运营者能够针对用户的属性特点,找出最好的运营方式。

看看你的用户长什么样

用户画像又称为用户角色,是团队用来分析用户行为、动机、个人喜好的一种工具。

用户画像能够让团队更加聚焦用户群体,对目标用户群体有一个更为精准的了解和分析。

对于微信小程序运营者来说,如果没有一个精准的期望目标群,导致用户画像模糊,比如既囊括了男人女人、老人小孩,又囊括了文艺青年、热衷八卦的青年等,这样的小程序,终究会因为受众群体不明确,无法提供目标用户需要的产品和服务而走向消亡。

用户画像除了要包括常见的要素之外,还应包括更多的细化内容,例如星座、婚否、生肖、工作、生活环境、宗教信仰、身高体型、购买力、购物类型、颜色偏好和消费信用水平、是否有房车、心理健康程度、社交类型和活跃度等。

给用户画像有何用处

对于微信小程序平台来说,每一个平台都是为特定的用户提供产品和服务而存在的,不存在适合每一个人的平台。用户画像并不是运营者脱离实际虚构出来的,而是由一群有代表性的用户群体和目标受众群体各类数据总结而来的。

用户画像最核心的目的是给用户打上一个标签,从而实现数据的分类统计,比如在北京地区的用户有多少、喜欢唱歌的用户有多少、男性用户和女性用户分别是多少等。

除了利用用户画像数据做最简单的数据分类统计之外,还可以进行关联数据计算和聚类数据分析等,例如在北京地区的女性用户占多少比例、在北京地区的用户年分布情况等。

用户画像通过大数据处理方式,为运营者带来了更为便利、更为精准化的数据结果,这让运营者在投放广告、投放平台内容的时候,能够准确地抓住用户的心理,将他们想要的信息投放出去,实现他们的需求。



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