微信公众号上开展互动活动的3个关键

在微信公众号上搞活动,是与粉丝进行互动的主要方式之一,既可以最大可能地宣传自己,又可以提高粉丝的黏性,强化粉丝的忠诚度。

例如,企业为加深粉丝对品牌、产品的认知和了解,可以开展新品发布活动、产品优惠促销活动,以及其他互动性活动等。

利用活动让用户记住自己微信公众号的典型非小米莫属。小米的粉丝究竟如何来?很多人都非常疑惑,据统计,约有30%的粉丝来自微信活动。

微信是小米吸引粉丝的主要方式,自2013年1月注册微信公众号以来,小米公司及分布在各地的其他团队先后多次搞过微信活动,并形成了自己独特的活动模式,摸索出了在什么时间,策划什么活动,哪种活动更适合营销的规律。

小米公司诞生于2010年4月8日,因此,公司设定了一个特殊的节日—米粉节,规定每年的4月8日为回馈米粉的一天,甚至在此前后几天公司都会举办盛大的粉丝狂欢活动。为回馈粉丝的支持,还会有很多促销优惠活动。

2017年4月8日又是一年一度的米粉节,小米在公众号上举办了一系列优惠活动。策划了一场场打折狂欢——发送“米粉节”给小米公司微信抽送5张50元智能配件优惠券。

许多优秀的微信公众号都是利用搞活动的形式被用户熟知的。比如,招商银行漂流瓶活动、凡客的8%转化率活动、OPPO手机的刮刮乐风暴、小米手机的抢答有奖活动等。通过一系列活动,用户不仅记住了活动本身,更重要的是,还会永远关注这个微信公众号。

一、优化互动内容

与粉丝互动时,互动内容的选择十分重要,每个用户都希望看到有价值的内容要做到你无我有,你有我精。

例如,光大银行在微信上推送的理财、金融知识、银行业务理财产品等。这本来很平常,但他们能够与特定的情节相结合却不是件容易的事。

试想一下,当粉丝看到这些专门为他们推送的内容时肯定会觉得倍感温暖,至少不会有抵触情绪。由此可见,运营公众号追求的是“质”而不是“量”,关键是能给用户什么样的感觉。

二、把握互动时机

中国式的煲“汤”操作非常精细,好汤离不开“火候”二字,总结一下就是什么时候该加什么料,应该加多少量。

引申到公众平台上,也是如此。什么时候该做什么事把握一个度。

不久前听到过一个笑话:“有个运营企业公众号的管理者,由于老板下了死命令,要求每天必须完成推送一条信息的任务,于是这名微信运营人员就每天在网络上拷贝笑话段子来凑数,把企业号变成了笑话号,自己也变成了一个笑话。

三、掌握互动频率

当然笑话只是笑话,但这些现象的确在发生。现在,很多企业都把微信公众平台当作群发消息的管理器,每天都做推送,推送越多,用户看到的越多,也不讲求 质量,这种效果往往适得其反。

互动环节就是一个很好的选择,企业与粉丝的互动总是不尽相同,运营者可以通过一些富有情趣的活动,让粉丝积极参与进来,在互动中建立关系。



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