依靠大量忠诚的粉丝，会使一个微信公众号得到更多的关注，更大范围地传播，甚至在流量转化、变现上都能够实现突破。但这并不意味着有了粉丝就有了一切，粉丝不是万能的，花无百日红，粉丝群是个相对松散的组织，相互之间的行为具有很多偶然性、随机性和盲目性。所带来的效益也是片面的、单向的。
因此，运营者需要对粉丝的行为进一步控制、约束或引导，将信息传递出去后，还要从粉丝那儿获得反馈，以保证及时了解粉丝的需求，持续不断地改善自己、完善自己，形成一种良性循环。
为了保持这种循环能够良性发展，还需要在粉丝中建立一个科学的、完善的多渠道的反馈机制，以便及时、有效地掌握粉丝的行为，并对其进行观察、分析和 监督。这是粉丝进行有效反馈的保障。信息反馈渠道通常有三种，具体如下。
一、互动现场反馈
互动现场反馈是一种比较正式的反馈形式，也是大多数企业惯用的一种方式。会议沟通通常是指邀请一部分粉丝代表，与企业及相关部门人员就某个问题展开讨论，进行互动。
2015年5月28日，以“新、新架构、新商道”为主题的首届联想技术大会( Lenovo Tech World)商业分论坛成功举办。联想集团副总裁Think Pad业务部总经理 LUis Hernandez与众多粉丝现场互动和交流。
这一行为充分反映出联想高层对粉丝的重视程度，经常倾听粉丝的反馈粉丝的支持是让联想 Think Pad成为世界第一电脑生产者的动力。
Think Pad产品的理念就是为用户服务，多年来凭借人本设计、卓越品质和极致创新三大DNA，获得了全球客户的青睐。
对于 ThinkPad，有的人认为这是一个品牌，有的人认为是一种灵感有的人认为是一种生活的方式。 Thinkpad会看到粉丝的热情，并让粉丝的热情变为现实。
这种形式的优势为互动性强，有利于意见或建议能够充分表达出来，而且就某问题的交流更容易达成一致。劣势在于无法针对大多数人展开调查，涉及面窄反馈的内容也十分有限，无法代表大多数人的意愿。
二、线上留言反馈
线上反馈主要是指企业利用自媒体平台、APP，以及一些应用软件，建立起一个与粉丝互动、交流的桥梁。通过这个桥梁粉丝可以随时表达自己的意见和建议。企业也可以随时获取粉丝的反馈，并对反馈的问题进行相应解决。
其实，在自媒体、新媒体异常发达的今天，从线上来获取粉丝反馈会更利于工作的开展，能够全面、及时地了解信息。同时，还有很多其他优势，如提供语音截图等多种反馈形式，以使反馈内容更丰富、翔实;增加实时推送功能，便于用户及时获得信息的反馈结果。
三、线下书面反馈
书面报告是一种非常正式的反馈形式，也是工作反馈中最有效、最稳固的一条途径。通常是指对方以文字报告的形式向企业，或企业相关部门阐述产品使用过程中遇到的问题、或提出的改进意见和建议。
这种形式最大的优势在于比较正式，直观性比较强，很少受到外界人为因素的影响，能引起企业或相关部门的重视。劣势在于互动性较差，大多限于信息的单向流动，反馈效果不会马上显现出来。
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