微信小程序如何在微信生态里“连接一切”

微信小程序出来之前,微信生态简单地分为三大块:微信支付、朋友圈和公众号。这三个生态之间相互并列和关联,形成了微信的内部一个完整生态。

而在微信活跃用户达到10亿之后,微信生态三大块之间的关联就显得更为紧密和重要,它们相互补充和结合,构成了一个生态闭环。简单来说,只要拥有微信,就可以完成生活中绝大部分要做的事情。

公众号看上去是提供内容、解决内容问题的一个板块,但事实上,除了提供内容这个功能,公众号也是媒体工具和政务管理工具。同时,公众号的第三方服务商(如排版、图片制作、H5制作、网站建设等)也成为公众号体制中的一环。

从微信公众号发展至今,已成为变现的渠道之一,用户的阅读、付费习惯,均可以通过公众号得以实现。

朋友圈(包含微信群)解决用户黏性问题和社交需求。

微信支付解决支付问题——理财、话费充值、生活缴费(水电煤网费的充值)、信用卡还款、公益活动捐款、城市活动等。微信支付和朋友圈同步催生了微商产业和朋友圈社交广告,而微信支付和公众号同步催生了微信生态内的电商产业,也带“火”了微店等一批第三方开发服务商。

然而,即便是能够理清三大板块之间千丝万缕且看似环环相扣的关系,也不能回避一个问题—微信生态之间的三大板块,并没有彻底地强关联起来,也没有得以无缝打通。

在小程序出现之前,公众号想要解决电商需求,只能依赖微店、跳转原文、淘口令等,用户不得不多次把信息授权给不同的开发商,更需要关注的是,数据显示“每一次点击,都会流失当前30%的用户”,不能让用户做到直接支付,其实就无法解决用户的流失问题。而有了微信小程序之后,情况则大不一样,在阅读文章的过程中就可以插入单个商品并进行销售,转化情况将直线提升。

同样,朋友圈和微信支付的连接,在小程序出现之前也并不顺畅,中间存在着种种阻碍。比如微商和代购想要通过自己的人脉资源进行商品销售:不得不一次次刷屏朋友圈,通过海量截图来证明自己的商品销量较高,而收款、退款、订单管理也不得不依赖于人工。微商和代购的工作量巨大,而代购一直比较头痛的存货和销售趋势问题也非常严重—不知道到底哪些产品销量最大,哪些产品的销量逐渐在提升,消费者的平均消费额是多少等。无法通过数据整理来指导库存和转型,让微商和代购之间的同质化竞争越发激烈。

而现在,情况开始有所不同。因为小程序的出现,数据的管理得以实现,微商和代购都可以顺利突围而出。其他的电商公司和有销售需求的公司就更不必说,有了小程序,就相当于有了超强武器。

再比如,公众号和朋友圈的连接,之前都是通过文章或手机海报的转发来完成,但同样,多次跳转会直接降低转化率。文章/手机海报在朋友圈从触达到完成转化的流程,一共有7个大步骤,分别是触达、接触、抉择、跳转、授权、下单、支付,其中,下单环节又有3个小步骤,所以总的来说,其实是需要整整九步才能完成一次完整的转化。

而在有了小程序之后,在朋友圈进行转化的整个流程就发生了改变,只需6个步骤就可完成转化,分别是触达、接触、抉择、跳转、下单、支付。其中,用户注册、订单填写这个环节被直接跳过,这样能为用户节约了时间也直接提高了转化率。

有了微信小程序,微信生态的关联就这样变得强大起来。这才是“小程序连接一切”在微信生态里的作用和意义。



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