营销的本质是传播，而既然是传播，就必须有一个核算KPI标准。如果公众账号没有形成传播或是传播的力度不够，那么无论想借助它实现怎样的营销目的都很难达成。本节将详细介绍微信营销的考核标准及计算方法等相关知识。
微信营销要遵循服务、互动的原则，进而为客户创造价值、诱发分享，从而达到营销的目的，并借助于微信提供的手段进行客户锁定、拓展、维系、服务，从而不断地增加客户、产生交易、形成利润，达到营销的最终结果。
微信营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。因此，我们要根据这个原则来设定考评公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。建议采用的KPI如下。
1、粉丝数
微信公众账号的粉丝超级精准，且来之不易。粉丝数是第一指标，这决定了传播的直接效果。
粉丝数(累计关注人数)=原有关注人数+净加关注人数(=新关注人数-取消关注人数)。
2、流失率
微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时关闭与你的互动，这种掉粉的状况称为流失率。营销理论认为，吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍，精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。
3、传播率
理论上微信传播的到达率为100%，但是要实现传播效果的放大，需要打破第一个闭环。通过定位精准的内容可以诱发破环传播，发生不亚于微博的开放传播，但这一点极难实现。所以微信的传播率更难实现，一旦实现，回报便会呈指数级增长。
4、转化率
从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注到线上的消费，每一次好友到客户的转化，以及好友转化的比例，都是最终考评营销效果的关键。这是营销的终极目的，必须关注。
5、好评率、分享率、反馈率
这几个指标也可以作为参照，针对公众账号实际营销行业、内容的区别，选择适合的KPI指标，用以评估营销行为是否有效。
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