餐饮行业的微信营销策略

餐饮业是一个非常适合微信营销的行业,而且在微信营销发展的这几年之中,微信营销也受到了众多餐饮业商家的喜爱和欢迎。当然,这其中最重要的原因是在餐饮业内,微信营销相对来说成本低,回报却很高。

下面我们就以星巴克的微信营销成功案例来介绍一下餐饮行业该怎样开拓微信营销策略。

2012年8月28日,星巴克企业入驻了微信,开启了微信营销业务。星巴克认为,注重数字媒体和电子商务是非常重要的一项业务内容,而且也是一种较为时尚的商业行为。而星巴克微信平台则正是迎合了当下年轻人、白领人士的一大需求。星巴克还在微信账号上签上温馨的签名,让你关注星巴克的那一瞬间,就成了它的好朋友。

另外,星巴克很注重与用户的互动。作为咖啡店的巨头,星巴克醉心于网络营销,比如微博和微信营销的双向发展。当然,在星巴克看来,微博营销更注重些品牌故事和动态,而微信营销则更注重与用户一对一的私密互动。当然,星巴克的微信营销还不满足于文字、图片,更注重语言、视频等传播。比如,星巴克曾经为了让用户感受到星巴克的创意和潮流,在2012年夏季,利用音乐来进行与微信粉丝们的互动。星巴克设立了夏季冰摇沁爽系列创新饮品,星巴克微信平台还推出了“自然醒”活动,关注星巴克微信的粉丝只要发送一个表情,就可以获得星巴克微信团队为你呈现的特别自然醒音乐曲目,并可以与星巴克微信展开丰富多彩的对话互动。另外,如果星巴克有什么最新的优惠活动或者其他节日活动,也会在第一时间通过微信通知用户,而用户不只是可以看到,还可以与星巴克微信沟通互动,以此来更加详细地了解活动内容。

当然,星巴克的创意从未间断过。星巴克借助微信推出了“星巴克早安闹钟”活动,以此来配合星巴克早餐的上市。星巴克的粉丝只需要动动手指,下载星巴克中国”手机应用软件,就可以在每天早上的7=9点在闹钟响后1小时内来到星巴克门店,在享用咖啡的同时半价享受早餐新品、、。

这种微销,餐饮业业都可以拿来借鉴,利用微信营销来打造个全新的餐饮业。根据星巴克的成功案例,我们能总结出餐饮业微信营销的三点策略。

(1)打造品牌微信公众账号。这是很重要的,这相当于给人的第一印象。比如,像星巴克那样,给自己弄一个标志性的头像和温馨关爱的标签话语。

(2)与粉丝进行轻松时尚的互动。星巴克通过音乐曲目的方式来巧妙地与粉丝进行互动,不但能够赢得粉丝的喜爱,而且还带给粉丝一种关怀感,有利于粉丝将其更好地传播和扩散,而且这也十分符合喜欢星巴克的粉丝的内在要求。

(3)富有创意,优惠活动要宣传及时。无论是星巴克的“冰摇沁爽·自然醒”还是“早安闹钟”活动,都体现出了星巴克的创意。当然,这也告诉餐饮业企业,要想通过微信营销来取得成功,获得粉丝支持,就要开动脑筋,想出富有创意的活动和内容。当然,在这个过程中,实体店与微信的推广要同步进行,优惠活动要及时为粉丝送上。



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