微信营销效果评估的注意事项

微信营销运营者在对客观数据与主观感受信息进行整合评估之后,对整体的营销效果就有一个大概的了解。但是在分析、反馈这些数据,进行效果评估时,有一些地方需要微信营销运营者注意。

(1)侧重于绝对数量

很多企业在做微信效果评估时都会侧重于绝对数量,不管是粉丝数量还是日活跃用户数量,这样分析得来的结论往往并不准确。不可否认的是,微信公众号的粉丝数量在一定程度上确实能够反映出微信推广的效果。但要知道每个企业具备的资源和所处的领域并不同,所以只是单纯地通过粉丝数量来衡量一个微信公众号的营销效果是不全面的。与此同时,可以通过下面一些方法来综合进行评估。

①领域对比综合评估

在一个偏冷门的领域,一万的粉丝量可能在行业中已经是一个比较好的数字。但是在热门一些的行业、领域中,一万的粉丝数量可能连入门级别都尚未达到。

所以进行营销效果评估时,一方面可以放到全领域中和其他的公众号进行对比,大概地查看该微信公众号在大环境中所处的位置;另一方面,可以和同行业的其他竞争对手进行对比,同行业间的对比往往更为重要,也能够得到比较客观的评价。

②自身不同时间段的对比

我们都知道评估一个微信公众号的营销效果其中包括粉丝数量的增长情况。然而评估粉丝数量是否达标,除了看绝对数量之外,也要对比公众号自身不同阶段的粉丝数量增长情况。前文提到粉丝的增长情况通常呈现出“慢一快一慢”的趋势,所以单纯以粉丝的绝对数量为标准,而不考虑公众号自身所在的阶段,这样的结论是无效的。

例如,一个微信公众号的微信粉丝数量有300万个,单独看粉丝的数字并不能代表什么。如果在微信营销之前粉丝的数量为0,在微信营销推广后3个月粉丝数量达到300万,那么可以说该营销是比较成功的营销。相反在微信营销之前就通过微博官网、企业官网等途径引流粉丝300多万,实施营销几个月后,粉丝数量还是300万,则说明营销的效果并不明显。

③考虑资源的投入情况

除了考虑粉丝的数量等数据之外,企业也需要考虑自身的资源投入情况。一个企业在微信上面投入了多少资源、多少劳动力,然后得到的微信营销效果都需要被核算。同样的一个公众号,投入10万元的预算和投入1万元的预算,期望得到相同的营销效果显然是不太现实的情况。

(2)注意长短期评估相结合

很多微信企业在对微信营销效果做评估时都喜欢定期进行,在同一期间分析微信营销的效果,从而查看微信营销的同期增长率,这是一个比较好的评估方式。

但是微信商家需要注意的是,和传统的行业相比,移动互联网的发展更快,面临的各种各样变化的因素也更多,例如微信平台自身的系统升级功能更新等,或者是微信公众号根据市场环境所做的细节调整,都会对微信营销效果造成不同程度的影响。此时,如果还只是进行传统的定期评估,得到的结论就会存在一定的偶然性。

因此,除了需要定期对营销效果作评估之外,还需要在某些关键时间节点及时进行营销数据的总结分析,将短期评估和长期评估结合起来。

长期评估:可以根据企业所在行业的特点以周或者月为单位对微信营销进行评估,同时每个季度、半年以及一年进行完整的评估分析。

短期评估:分为系统型和非系统型两种情况。系统型造成的短期评估包括微信公众号新功能推出、版本升级等,当这种系统型的事件发生时,企业需要在短时间内对各类数据进行评估,如数据出现较大波动,需要及时找到原因,并且据此制定应对策略。而非系统型的短期评估则是根据商家需求,对后台数据进行实时监控。一般,不管是粉丝增长率、互动次数,还是成交金额等数据都会遵循一定的规律,大体上呈现平稳发展的趋势。如数据短时间内出现较大的波动,意味着发生了意外事件。

总而言之,有效的微信营销效果评估能够帮助企业找到自身推送的不足,从而改进优化公众号。所以评估微信营销的效果显得尤为重要,因此微信营销的经营者更需要注意评估中的注意事项。



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