微信营销怎么与粉丝互动沟通

微信本身就是一个交流沟通平台,微信营销亦是如此。沟通需要有来有往,所以互动成了微信营销成功的重要因素之一。在这其中比较重要的是人工互动,大多数的人都比较反感自动回复,如果粉丝过多,无法一一回复,那么自动回复也要适度,不要机械且千篇一律。那么,怎么互动比较好呢?

(1)提问式互动

提问式互动比较常见,效果明显。例如提问“ Burberry、Choe及Dior众多大牌的香水,你最喜欢哪一款呢?”,此时,粉丝就会参与互动,进行讨论。

另外,不同的提问方式互动也不一样。例如“我今天晚上去吃火锅”,此类互动较低。但是以提问的方式,如“什么地方的火锅比较好吃呢?希望大家多多推荐!”效果往往要比直接陈述表达的方式要好。增加粉丝的活跃度,商家与粉丝的互动必不可少。以提问的方式,使粉丝更多地参与进来,互动评论,也是比较成功的微信营销。

(2)奖励式互动

商家可以设置一些奖品来吸引粉丝参与互动。这些奖品可以是小礼物、商品或者红包等,大多数的粉丝并不是因为奖品而参与其中,更多的是因为活动本身的一种趣味性。

例如“请用一句话表达出我的内在美,随机抽取10名小伙伴送充电宝,通常就会有很多的粉丝在讨论区进行评论,效果较好。奖励式的互动就是这种类型,不需要设置太难,要简单、参与性较强。互动的本身是为了营销宣传,并不是脑筋急转弯,如果难度太高,反而降低了粉丝参与的热情。

(3)娱乐性强的互动

与粉丝之间的互动需要具有一定的娱乐性,一味死板沉闷的心灵鸡汤,除了会引起粉丝的反感之外,得不到任何较好的回应。可以编辑一些新颖的段子,在营销推广产品的同时让粉丝觉得很有趣,分享快乐。

另外,要敢于自黑,高冷不接地气的宣传往往使粉丝与商家之间的距离较远。敢于自黑,将不好的一面以一种直接幽默的方式表达出来,同时也是一种自信的表现。

当然,除了上述的一些互动方式之外,还有其他的一些互动方式可增加粉丝与商家之间的联系。对于商家而言,最为主要的是选择适合自己产品或服务的互动方式。



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