杜蕾斯公众号:提供陪聊式服务的“知心人”

杜蕾斯是全球知名的两性健康品牌,在中国几乎就是“避孕套”的代名词,特别是在成年人内心中,其知名度非常高,人们提起“避孕套”时首先想到的就是杜蕾斯。杜蕾斯在中国之所以如此家喻户晓,除了产品本身质量优异外,其营销方面的各种技巧也功不可没,特别是其微信公众平台营销方面的成功经验,非常值得借鉴。

做男人和女人的“知心人”

在移动互联时代,杜蕾斯紧紧地抓住了男人和女人的两性心理需求,善于运用挑逗性的话语吸引粉丝关注。在介绍产品和科普两性健康知识时,其言语很具挑逗性,特别是对成年男人而言,火辣的语言再加上各种两性知识介绍,使得其微信公众平台成了一本瑰奇的两性健康百科全书。

“杜蕾斯”微信公众平台的自我定位就是“有一点绅士,有一点坏,懂生活又很会玩的人,就像夜店里的翩翩公子”。如此一来,不管男人还是女人,都喜欢在这里看这位“翩翩公子”的知心文章,其微信公众平台受到万众瞩目也就是自然而然的事情了。

陪聊式服务娱乐大众

在微信公众平台营销中,企业可以设置机器人客服,也可以通过增加较小的人力成本,利用微信点对点的沟通功能,以企业形象为蓝本,和粉丝进行精彩的互动营销。通过这种聊天式互动,企业可以将自己转变为粉丝的好友,成为粉丝“碎片时间”的收割者,最大限度地拉近自身和粉丝间的情感距离。

杜蕾斯开通微信公众平台之后,专门安排了员工在某个时间段内回复粉丝的咨询问题,专门以幽默、风趣、诙谐的方式和用户“谈性说爱”。此外,“杜蕾斯”微信公众平台还做了200多条标准化的信息回复,能够针对收到的粉丝话语做针对性的回答。正是这种陪聊式服务的推出,使“杜蕾斯”微信公众平台成了大众娱乐聚集地,在提升自身人气的同时,也大大地提升了自身品牌的曝光度。

关注热点,制造热点

“杜蕾斯”微信公众平台之所以大受欢迎,还和其关注热点和制造热点有很大关系。“杜蕾斯”微信公众平台一直紧跟互联网信息节奏,当下流行什么,网友关注和热议什么,都会了如指掌。而且,其还能快速地将自身品牌和热点联系在一起,深评浅议,幽默风趣,富有针对性,这样一来,其营销推广效果自然也就非同一般了。

“杜蕾斯”微信公众平台除了善于发现热点外,还能制造热点,引发舆论关注。比如在第28个“世界艾滋病日”到来之际,“杜蕾斯”微信公众平台就策划了“九个艾滋病人的近身访谈”栏目,引发了粉丝的泛关注。

借助名人效应,提升自身知名度

明星永远都是粉丝瞩目的焦点所在,不管走到哪,都会带来大批粉丝。“杜蕾斯”微信公众平台就非常善于借助名人效应提升自身的知名度,每天都会向粉丝推送一篇名人对婚姻生活的感悟文章。这些名人文章的出现,不仅极大地提升了粉丝的阅读兴趣,还进一步宣传了杜蕾斯品牌,使其走进了更多人的内心。



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