四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年3月20日，主要经营川味火锅产品。其不断发展壮大，除了其产品质量过硬、口味有特色之外，还和其高效的营销手段有着很大的关系。特别是在微信推出以后海底捞火锅快速地申请了自己的微信公众平台，借助微信庞大的粉丝基础快速地提升了自身人气，树立了口碑。那么“海底捞火锅”微信公众平台究竟是依靠什么营销技巧做到这些的呢？
强大的微信预定和支付功能
海底捞为了最大限度地方便粉丝，在微信公众平台上推出了预定功能，粉丝只要点击“点餐”中的“点餐”功能就可以进入点餐业务，提前选定自己喜欢的美食。这样一来，“海底捞火锅”微信公众平台也就成功变身为粉丝身边的小厨房，粉丝只需要动一动手指头，就可以吃到美食了。
让消费者不出门就能吃上火锅
很多时候，你是不是既想吃上一顿热气腾腾的火锅，又不想出门来回奔波呢？“海里捞火锅”微信公众平台就很善解人意地解决了众多粉丝的这种“想在家吃一顿火锅大餐”的期待心理，开发了“外卖”功能。粉丝只要点击“点餐”中的“外买”选项，就会进入“H捞送”页面。“海底捞火锅”微信公众平台支持两种外卖形式—普通外卖和上门自取。如果粉丝选择普通外卖，不仅需要支付菜品费用和服务费用，还需要支付送餐费用。如果粉丝不想支付送餐费用的话，就可以选择“上门自取”。如果粉丝想自己在家动手做一锅地道的海底捞火锅，那么他可以在其微信公众平台商城中购买火锅底料，自己动手制作。
用游戏提升粉丝的消费体验
海底捞火锅”微信公众平台为了进一步和粉丝进行互动，占领粉丝的“碎片时间”，特别加强了游戏功能。在其“发现”功能板块下，粉丝可以点击“H游戏”和“H应用”，选择自己喜欢的游戏。这种游戏体验使粉丝和商家之间的互动进一步加强，将粉丝的“碎片时间”据为己有，从而增强了粉丝的忠诚度。
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