深圳万科公众号:将服务做到业主心坎上
万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。公司经过20多年的发展,现在已经成为一个年销售额过千亿的庞然大物。作为房地产行业的龙头企业,其微信公众平台也做得有声有色,主打服务品牌,力求将服务做到业主的心坎上,并因此得到了业主广泛的认同和赞誉。
便利的会员入会和认证体系
购买了深圳万科的楼盘,成为万科的业主,就可以入会“深圳万科”微信公众平台。业主只需要在微信公众平台上点击“我要买房”板块中的“人会认证”选项,就会进入会员认证页面,填写完整的资料就可以成为会员了。“深圳万科”微信公众平台的会员认证程序非常简单,吸引了大批业主参与,极大地提升了大家对万科品牌的认同感。
丰富的会员活动
在“深圳万科”微信公众平台注册成为会员之后,业主就可以参加平台所推出的丰富多彩的活动了。“深圳万科”微信公众平台为业主提供了丰富多彩的活动内容,比如生日有礼、低价旅游、抢红包、物业提升服务,等等。这些活动几乎涵盖了生活的方方面面,这种互动式会员活动,在极大地方便业主的同时,也提升了万科品牌形象,在业主心中树立起了良好的口碑。
房屋报修,让信任牢牢烙印在业主心中
房屋作为大件商品,消费者对其质量要求是非常高的,特别是新房交付后的一段时间内,消费者通常会发现一些小问题需要和开发商进行沟通。针对消费者的这种服务需求,“深圳万科”微信公众平台独创了在线报修服务,极大地方便了消费者,快速地树立起了自身优质、值得信赖的品牌形象。
当业主关注“深圳万科”微信公众平台后,就可以享受到在线房屋维修服务。点击“我是业主”板块中的“房屋报修”选项,就会弹出房屋报修服务页面。点击页面中的“房屋报修”选项,就会进入“用户认证提示”页面,进行完相关的身份认证后,业主就可以享受相应的在线报修服务了。
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