做好微信营销的6个注意事项

在移动互联网经济时代,微电商如何才能做好微信营销?我总结了以下6个注意事项,供大家参考。

1、不要依赖话题。

很多微电商觉得,粉丝经济就是要依赖于话题,所以总在忙着制造话题。事实上,如果话题和服务、定位无关,那么话题再精彩也是无效的宣传。所以话题也没那么重要。如果过分依赖于话题,那么传播将不可持续,也会让你忘记营销的本质。营销的本质就是服务。能提供持续的服务才能做好微信营销。

2、微信营销核心是沟通。

移动互联网经济下,营销字典中应该剔除“宣传”这个词,因为自说自话的时代已经过去了。微信本质上是一个沟通平台,而沟通需要有来有往。如果微信营销还停留在宣讲阶段,那注定是失败的。只有通过与顾客的沟通才能取得顾客的信任。

微信沟通的方式有多种,除了在微信公众号后台设置自动答复之外,还应该设置专门的岗位以便及时回答粉丝的问题,与粉丝进行人工互动。因为自动回复就像QQ聊天时的自动回复一样,会让人生厌,感受不到诚意。企业微信公众号,要能够做到适时的人工互动,否则很难做好微信营销。

那些在互联网粉丝经济中成功的企业领袖们,如小米的雷军、黄太吉的赫畅、雕爷牛腩的孟醒、快书包的徐智明…每一个都曾在一线亲自回复和互动,和粉丝们打成一片。赫畅甚至直接公开说:“别扯什么微营销了,老板能坚持和粉丝互动一年,没有做不好的社交网络。”

3、适当开展线下活动。

粉丝们在线下直接见面互动,从沟通的效果而言显然是最好的方法。面对面的交流不仅有利于增进感情,让粉丝之间建立互动、培养更多忠实的粉丝,更能够产生鲜活、接地气的内容,这样的微信号也会显得更真实,更有亲和力。光靠平台本身自然增加的粉丝数量是有限的,粉丝的质量也不会很高。因此,做微信营销应当适当开展一些线下活动。

4、不要一味地发广告。

做微信营销需要转变直接售卖产品或内容的思维,因为这种赤裸裸的广告方式根本不适合社交网络。微信营销的目的是维护顾客关系,用99%的时间来培养顾客的信任感,让内容服务化、产品服务化。社交网络,归根结底的功能是社交-人与人的社交、品牌与人的社交。要暂时忘记销售,多为促销铺垫预热。如果一个月拿出29天的时间来培养顾客,只用1天的时间来促销,那么将会有事半功倍的效果。

就算是朋友之间,如果经常在微信刷朋友圈推销产品,也可能会导致你的朋友把你屏蔽。

5、粉丝质量比数量更重要。

衡量一个社群的影响力,不是看它的粉丝数量,而是看单个粉丝的回报率。粉丝再多,如果不能转化成价值,便毫无用处。不要被那些所谓的1个月增加百万粉丝之类的案例冲昏了头脑。我们需要的粉丝是目标粉丝,是那些真正需要你、爱你的粉丝。一些微信代运营公司只顾吸粉而不顾粉丝质量的行为是非常不负责任的做法。

6、建立情感中心。

要长期维护一个粉丝群,就需要塑造一个能够代表这个群体意志的偶像或者精神领袖,建立情感中心。这样这个群体就有了灵魂,从而具有了活力、亲和力、感染力、传播性和足够的互动性。只有围绕着情感中心进行的微信话题,才能带来最大的传播效应,进而起到最好的关系维护效果。




(本文内容及图片收集于网络,如有侵权,请联系我们删除。)