微信营销活动策划的6个注意事项

微信营销活动的策划方案是否考虑周全,在很大程度上决定了活动最终能否取得成功。因此、这里就来说说做微信营销活动策划方案需要注意的几个事项。

1、活动周期。

首先,微信营销活动的活动周期一定要合理。尽管你提前做了活动预热,但还是会有很多粉丝没有接收到你活动预告信息,怎么办呢?你就需要适当延长活动周期,最好设置为一个星期,尽量让更多的人参与进来。至少不能在粉丝还没反应过来时,活动就已经结束了。

2、推送时间。

活动信息的推送时间也需要选择好。一般来说,早上8:00、中午12:00、晚上9:00都是粉丝活跃度比较高的时间。你可以根据平时和粉丝互动的经验,来判断哪个时间段最适合与粉丝进行互动。由于从推送指令下达到推送的内容最终被粉丝接受还需要一段时间,所以你可以选择提前20分钟推送。一般晚上推送有一个好处,由于不同粉丝睡眠时间不同,客观上会形成二次传播,第一轮是在推送后马上形成,第二轮会在第二天早上完成。因此,晚上推送的效果会更好一些。

3、自动回复。

特别需要注意的是,不管活动是针对老用户还是新用户,都要充分利用被关注自动回复和消息自动回复。你需要利用这些功能不断提醒新老用户参与到活动中来,要让他们印象深刻。

4、支付接口。

活动中有需要支付的项目,一般都是使用微信支付。有微店的可以直接转到微店的购买页面去。当然,你也可以直接把购物或者收款页面的链接放上去,只是麻烦一些而已。

5、活动奖品设置。

像平板电脑、各种代金券、折扣优惠之类的常见奖品,已经很难有更大的吸引力了,可以考虑提供一些有新意的、最好还能与热点紧密结合的产品做奖品。如《来自星星的你》热播的那段时间、可以提供与《来自星星的你》相关的一些产品。或者送一些自己的产品,但不要选择平时微信订阅用户询单次数不多的产品、不会有助于激起用户们参与活动的热情。

6、客服处理。

活动开始后,关于活动的各种疑问和后续的问题会纷至沓来。因此、做好客服工作也是决定活动能否成功的关键。考虑到活动参与人数众多,那需要详细设置自动回复的关键词和回复内容。

当系统无法自动解答时,要提示用户引用人工一对一沟通解答。这时候客服需要准备好回答各种各样问题的答案模板,以便节省时间,提高效率,将一些潜在的危机化解掉。

微信营销活动策划的6个注意事项

微信营销活动的策划方案是否考虑周全,在很大程度上决定了活动最终能否取得成功。因此、这里就来说说做微信营销活动策划方案需要注意的几个事项。

1、活动周期。

首先,微信营销活动的活动周期一定要合理。尽管你提前做了活动预热,但还是会有很多粉丝没有接收到你活动预告信息,怎么办呢?你就需要适当延长活动周期,最好设置为一个星期,尽量让更多的人参与进来。至少不能在粉丝还没反应过来时,活动就已经结束了。

2、推送时间。

活动信息的推送时间也需要选择好。一般来说,早上8:00、中午12:00、晚上9:00都是粉丝活跃度比较高的时间。你可以根据平时和粉丝互动的经验,来判断哪个时间段最适合与粉丝进行互动。由于从推送指令下达到推送的内容最终被粉丝接受还需要一段时间,所以你可以选择提前20分钟推送。一般晚上推送有一个好处,由于不同粉丝睡眠时间不同,客观上会形成二次传播,第一轮是在推送后马上形成,第二轮会在第二天早上完成。因此,晚上推送的效果会更好一些。

3、自动回复。

特别需要注意的是,不管活动是针对老用户还是新用户,都要充分利用被关注自动回复和消息自动回复。你需要利用这些功能不断提醒新老用户参与到活动中来,要让他们印象深刻。

4、支付接口。

活动中有需要支付的项目,一般都是使用微信支付。有微店的可以直接转到微店的购买页面去。当然,你也可以直接把购物或者收款页面的链接放上去,只是麻烦一些而已。

5、活动奖品设置。

像平板电脑、各种代金券、折扣优惠之类的常见奖品,已经很难有更大的吸引力了,可以考虑提供一些有新意的、最好还能与热点紧密结合的产品做奖品。如《来自星星的你》热播的那段时间、可以提供与《来自星星的你》相关的一些产品。或者送一些自己的产品,但不要选择平时微信订阅用户询单次数不多的产品、不会有助于激起用户们参与活动的热情。

6、客服处理。

活动开始后,关于活动的各种疑问和后续的问题会纷至沓来。因此、做好客服工作也是决定活动能否成功的关键。考虑到活动参与人数众多,那需要详细设置自动回复的关键词和回复内容。

当系统无法自动解答时,要提示用户引用人工一对一沟通解答。这时候客服需要准备好回答各种各样问题的答案模板,以便节省时间,提高效率,将一些潜在的危机化解掉。




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