公众号该如何增加转发和粉丝关注人数
如果说前面学习的主要是如何做好微信公众号的基本功,比如如何取名字,如何写文章,如何排版布局等内容。那么下面就到了给大家介绍如何吸粉的阶段。
在我看来,公众号粉丝量增长比较困难主要有三个阶段,首先是公众号在1000个粉丝左右的时候,这个阶段是非常苦闷的,感觉看不到希望,也没有太多人关注;接下来是公众号在5000个粉丝左右的时候,这时粉丝虽有了一定数量,但又算不上多;等公众号过了10000个粉丝以后,大家就比较有信心了。这个阶段,大家已经在运营公众号方面比较成熟,无论是找文章,还是写文章,或者发布文章等都会感觉比较轻松。
为什么大家会转发这篇文章?主要原因是大家从观念和认知上认可这个观点。为什么把文章转发到朋友圈?就是让朋友圈的人知道我是什么样的人。其实转发朋友圈也好,转发信息也好,都是在打造个人的品牌形象。其实人们在无形当中都做了这件事情,即通过转发文章到朋友圈或微信群来表现自己的世界观、人生观和价值观。人们发什么样的信息,代表了他是什么样的人。比如有人天天发美食,就代表他想在美食这个领域比别人懂得多一些。转发文章可以帮人们强化自己内心已有的信念或观点,他的潜意识里会觉得我转发文章,就是想要变成文章中所说的那样的人。
拿下面这个案例来解释一下。为什么经常出差的人爱转发机场的信息,但是经常坐公交车的人就很少转发有关公交的信息呢?因为机场给个人做了背书,它的场景给人一个很好的打造自我形象的机会。有时在朋友圈会看到,很多人还没去机场,就发朋友圈担心今天的飞机会不会晚点。但是很难在朋友圈看到有人说今天坐公交车,担心公交车会不会晚点。因为坐公交车没有给大家一个像机场一样的背书,对于自我形象的打造也没有什么帮助。所以做公众号一定要充分了解粉丝的想法,给他们一个转发的理由。
有一些文章,像《老板常犯的8大错误》,这样的文章内容很好,结构也很清楚,但是人们很少会转发,因为大家都不愿意让老板或上司看见自己转发这种文章。所以好的内容并不一定会带来好的转发量,只有和人们的思想观点一致,人们才有转发的兴趣和欲望。
在写文章前就要清楚微信公众号的受众群体,不要以为别的群体的文章浏览量很高,就盲目地摘写下来。很多时候换了一个公众号后,同样一篇文章的浏览量就不一定会高了。所以公众号文章不要完全跟风,在发出去之前务必仔细检查,尽量能代表企业的见解、认知和立场,在潜移默化中打造好企业的品牌形象。
公众号所发的文章内容,都是以让客户喜欢为主要目的的。如果线下的销售也是按照这种方式打造,那就会有事半功倍的效果。营销人员需要的主要是找到能跟客户增加接触的观点。比如做线下销售的,需要多拜访客户,与客户交流,微信公众号的营销也是一样的道理。
帮客户多解决问题,目的就是希望与客户建立良好的关系,让客户逐渐地认可你,以便有更多的机会与客户接触、交流。公众号文章的如果也能帮客户解决问题,那么微信公众号就会逐渐被客户接受。在做公众号调研的时候,粉丝愿意跟企业互动,主要就是因为他们愿意进行这种信息的交流。
人们发到朋友圈的文章,其实也是打造个人形象、个人品牌的过程。如果有人天天发广告,而没有有价值的信息发布,他的大多数朋友立刻就会屏蔽掉这个人的朋友圈。像很多人会在微信屏蔽那些做微商的朋友,就是因为他们一天发十几条广告,缺少有价值的内容。
大家发朋友圈的时候,有时可能不太注意,结果好不容易吸引到的客户或者粉丝就有可能流失。有些人发一次朋友圈至少连发三条信息,结果就是很多客户会直接把你屏蔽掉,因为没时间看完三条信息。要知道,大家都很反感这种一次性的大量的信息。而且连发三条有用的信息就算了,如果这三条信息的重点也不明确,那么更会加剧客户对你的不良印象。所以,在发信息的时候,最好在后缀或者评论里摘录一段文字附在转发中,好让大家都知道你想表达的重点是什么。
我的建议是,大家每天不要发超过三条的信息,这样既可以给客户传达自己的想法,又不会让人感到厌烦。大家好不容易让客户加上了微信,又乱发信息,让客户屏蔽,那之前做的工作又有什么用呢?以后再发好的内容也不会有人看了。
如果不想被客户屏蔽,就需要在转发的内容方面多下功夫,多发一些人们比较爱看的内容。根据我的观察,目前被转发最多的就是搞笑、有趣的内容,或者是能够体现“逼格”的内容。其大致可分为以下几类:
第一类,大家看到的跟大家的认知有偏差的内容,比如,90多岁的人还能练拳,这种情况明显和大家的认知有偏差。
第二类,对自身有帮助的内容。有关人们工作的一些实用信息或技巧就很受欢迎,比如Word、Excel的快捷键使用技巧等。
第三类,对他人有帮助的内容。人们普遍同情弱者,每个人都是有爱心的,能够帮助到别人的内容,人们还是乐于关注、转发的。
现代生活的压力让人们需要找一个地方分享情感。因为人是情感动物、群体动物,一个人独处的时候,会觉得非常孤独,需要跟人互动交流。为什么人们会把信息和观点分享出去?目的就是把自己的很多思想和理念分享给别人看的同时,也能巩固自己的知识观点,并且再次验证自己的观点。
有时候人们分享内容是为了与别人保持交流联系。如果人们半个月不发信息,也没有人主动打电话联系,人们会觉得自己非常孤独。转发信息可以满足人们跟别人互动交流的需要,是一种情绪的宣泄。
公众号不仅仅为了分享信息,更多的时候是刷存在感。人们分享美食也好,分享文章也好,都是在找属于自己的存在感和参与感。
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