以下是公众号的交互设计流程。
（1）了解公众号产品的“前世今生”。
（2）分析公众号用户可能需要哪些功能点，这些功能点中最在意哪些功能点。
（3）挖掘公众号中的商业利益点，作为“我的”需求。
（4）综合用户需求、“我的”需求，梳理出初步的大纲。
（5）根据初步大纲向技术了解其中的难点部分。
（6）结合技术实现的难度适当剔除个别功能点，形成第2版大纲。
（7）进行手稿绘制。
（8）用Axure等原型工具制作低保真原型图。
(9)检查微调。
（10）绘制交互流程图。
(11)完成。
交互设计稿完成后，可以参照下面的内容进行自我检查。
·用户是否知道这个公众号是什么内容，他们会不会感到迷惑？
·用户是否清楚能够通过此公众号做什么？
·用户是否清楚如何做到？
·当用户有兴趣去尝试时，他们知道如何开始吗？
·当用户开始后，知道如何进行下一步吗？
·当不想使用时，能够快速明白如何退出吗？
·当他们退出后，下次来用，是否需要重新去学习掌握如何操作？
·每一步操作时，他们心里会感觉到愉悦还是枯燥乏味？
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