微信公众号，尤其是企业微信公众号，设置自动回复是很重要的。因为企业微信公众号要通过自己的微信平台激起用户的兴趣，让用户能够信任并支持该企业微信平台，企业微信平台才能盈利并发展得越来越好。
在微信公众平台中，“自动回复”功能是一个非常好的功能企业，应该好好利用。通常，自动回复功能有以下3种模式。
1、被关注回复
被关注回复也就是我们通常所说的“欢迎语”，这是用户在关注公众号后自动推送的一段话或文章列表等。这个可以在微信公众号后台里设置。具体设置内容可以参考其它相关公众号的设置，主要内容点有：介绍本公众号的内容、业务范围、操作指引等。
2、关键词回复
关键词回复是指我们在微信公众号后台设置各种关键词的回复功能。可以自定义关键词和触发规则，这样用户在公众号对话框里输入你自定义的关键词后就会收到相关的自动回复内容。一般用于活动或相关内容指引。比如输入“抽奖”进入抽奖页面，输入“客服”进入客服链接推送等。
3、收到消息回复
登录微信公众后台，在后台操作界面的功能里面有“自动回复”，单击右边的按钮开启自动回复（大部分都是点进去就是开启的），运营者如果不想用消息自动回复则只需要再次单击按钮。在“自动回复”一栏上方可以看到3个设置回复的类别，这就是微信后台的所有回复用户信息模式。进入“自动回复”界面后，单击“收到消息回复”按钮就可以进入“收到消息回复”的设置界面。进入“收到消息回复”的设置界面后，运营者可以根据自己的微信公众号的特点编辑相应的文字、图片、视频及语音形式的自动回复消息。
使用收到消息回复功能需要注意以下两个问题。
收到消息回复最多只能添加600字。
收到消息回复有一定的限制，那就是每小时只能自动回复1～2条内容。
一个好的自动回复消息可以给用户留下好的印象，而有新意的自动回复消息往往更容易引起用户的关注。可见自动回复消息也是一门学问，是否用得好就看运营者肯不肯用心了。
（本文内容及图片收集于网络，如有侵权，请联系我们删除。）
