公众号策划书应包括：活动背景、时间、目的、活动流程、成本收益分析、投诉预估与答复口径、活动分析总结口径与角度、运营应急预案等元素。一个标准的活动策划案包含但不限于以下内容。
活动背景：介绍你为什么打算做这个活动，最好辅以数据加以说明，让领导认可你做活动的理由。
活动主题：通过简洁易懂的活动主题，让用户明确大致的活动内容，并且要注重福利的展现。
活动对象：明确本次活动针对的目标群体，不同的用户会有不同的活动方式及侧重点。
活动时间：活动的开始和结束时间
活动简介：用一段话简述活动，概述活动的大致内容。
活动流程：活动参与的流程及规则，明确活动的相关流程步骤，让阅读该文档的人都能明确活动的具体形式。该部分最好包括业务流程图及分步文字介绍。策划的同时要提前考虑活动流程中可能存在的风险，提前考虑风险环节，并采取对应的保护措施。
活动成本：活动需要做好成本预估，并计算好所需的营销费用以及需投入的资源，并且要做到成本一定是可控的。
活动效果预估：和成本对应的就是活动产出，每笔费用的投入都需要经过精心核算并让活动效果量化展示，以便方案的审核。
活动推广：投放时间、投放渠道的选择及预算。
活动方案需经过团队内部讨论通过后递交领导审核，审核需经过邮件。为提高效率，减少无用功，可在活动思路明确后，先在团队内部讨论通过，然后再将思路与领导沟通确认后，最后再去完善活动方案。
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