(1)活动奖品采购
活动中如涉及奖品发放，需在活动策划后开始落实奖品采购事宜。
(2)客服协同。
客服协同指将活动规则及活动FAQ协同给客服。活动FAQ需包括活动的简介及用户可能提出的问题及解答。FAQ需尽量详细，以便客服遇到用户咨询时能快速准确地回复用户。同时，还需对客服进行活动培训，详细讲解活动流程，并在活动上线后客服需登录活动页面进行体验。
（3）图文推送取数分组及文案确认。
提前确认图文内容，及推送用户分组
为促进转化率，同时不轻易打扰用户造成用户流失。活动推送最好为精准推送，如充值送活动大部分用户的手机套餐不能参加，故提取出可参加的用户，单独分一组，仅推送这组可参与活动的用户。
另外，用户量较大的情况下，服务器和人工客服可能会无法承受大并发，所以要根据活动及服务器可承载的情况，评估出单批的推送用户数，推送后再根据实际压力进行群发量调整。
（4）推广渠道及素材确认。
常规推广渠道如下所示。
·App、网厅、线下营业厅等自有渠道。
·微信公众号内查询图文及主动提醒。可在相关图文内容中添加活动信息。
·短信群发、流量使用提醒短信。对短信群发的消息时间以及话术做好相应的记录，以便后续对短信群发效果进行分析对比。
为促进推广效果，也可积极寻求新的推广渠道。确认活动的推广渠道后，根据各渠道的广告要求准备素材。
（5）活动入口及关键词配置
微信公众号常规的活动入口如下所示。
·菜单栏配置，字数为3～5个字。
微信公众号内的相关广告位。
·欢迎语、关键词回复等配置入口。
（6）活动数据统计准备。
为及时跟进活动效果，我们会在上线前将所有需统计的数据配置成该活动专用的统计链接，实时刷新可查看最新数据。
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