微信小程序策划:目标定位要精准

小程序虽然比APP更容易开发出来,但是所受的限制也更多,其实从“小这个字眼也可以看出,小程序注定只能有一定精准的定位。

小程序由于不能做太多功能,微信官方也一直向外界表示,小程序是一个轻量级的应用,这个轻量级不仅只是小程序内存小、功能简单,对于企业的特殊含义就是小程序目标有着精准的定位,小程序通过核心定位给用户提供精准需求。

很多企业在给自己的小程序定位时,往往会这样描述:给用户提供一个更好的体验、帮助用户更好的……这些目标都过于宽泛,尤其是对于小程序来说它们的核心功能比较突出,其他的功能也比较少,那么在这种情况下,能够带给用户的服务就更少了,一个精准的定位是很有必要的。

如果想要在太宽泛和太具体之间寻求一个平衡,就要对自己所定的目标有个判断,即是否既能够为用户提供一定的服务,又具有自己的服务特色。

小程序“快递100小助手”是一个专门为用户提供快递方面服务的小程序。这个小程序最初是一个网页版的服务,可以在各个网站中直接进行查询,在关注相关的公众号也可以实现信息查询,如图6-1所示。

在小程序之前,快递100主要针对的就是快递单号的查询,但是,如果小程序只是简单的复制这一功能,很显然会和公众号相重复,这是没有意义的。小程序其实能比公众号提供更多的服务,因此,快递100小程序内提供的服务就不仅仅只是订单号查询,还可以进寄件活动,满足用户的订单方面的需求。这样的话,小程序快递100在原来基础上增添了一些功能,不会使它的小程序目标定位过于狭隘,但是总的服务内容都是围绕快递,都是在一个大范围之内,因此用户对其也有一个更清楚的认识。这样一个比较精准的定位,既能满足用户一定需求,还具有典型性,因此能够获得大批用户群。

小程序的诞生的目的是进一步的为用户提供服务,也就是说服务性是它们的本质特征,但是具体是哪一个方面的服务,给用户提供什么样的服务,是企业在开发小程序之前需要仔细考虑的问题。



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