小程序运营要特别注意这几点

在微信小程序的运营过程中,运营者一定要特别注意一些问题。比如,诱导分享等于是在给自己挖坑、位置错误可能会被人投诉、服务类目不能乱选,以及用户隐私要保护好等,否则就是在给自己找麻烦。

1、诱导分享等于是在挖坑

小程序要获得发展,离不开用户的分享。正因为如此,运营者会想方设法地让用户分享小程序。这种想法是好的,但是,运营者也需要明白微信是抵制诱导分享的。

如果运营者在小程序界面进行诱导分享,就等于在给自己挖坑。

为了给用户提供较好的使用体验,微信小程序官方做出了许多努力,其中之一就是明确表示,不能在微信小程序的页面中诱导用户分享小程序。为此,微信在“微信公众平台小程序”中的“运营规范”版块对诱导分享的具体行为进行了说明。

2、位置错误小心被人举报

在开通附近的小程序过程中有一步是必不可少的,那就是设置微信小程序的运营位置。

设置位置是为了让用户更准确地找到小程序的运营地址,微信的这个出发点是好的。但是,运营者也不能将这个功能滥用,胡乱填写地址,因为位置填写错误可能会被用户举报。

因为小程序的位置是运营者自行设置的,而且最多可以设置10个位置,所以部分运营者为了增加小程序的曝光率会填一些错误的地址。正是因为如此,有的用户根据地址却找不到对应的小程序。

针对这一情况,微信推出了地点报错功能。进入“附近的小程序”界面之后,用户只需长按对应小程序所在的位置,界面中便会出现一个“地点报错”的提示,点击该提示,则可对位置错误的小程序进行投诉。

3、服务类目干万不能乱选

运营者在注册微信小程序时,需要对小程序的服务类目进行选择,虽然一个小程序可以选择多个服务类目,但是运营者还是应该认真对待这件事情,不要乱选服务类目。

这主要有两个原因:

其一,在微信小程序的审核过程中,小程序的页面内容与其所选的服务类目是否致是重要的参考标准,如果内容与服务类目不符,小程序很可能无法通过审核。

其二,服务类目相当于是对小程序主要业务的一种表现形式,而且在“附近的小程序”中也会根据小程序的服务类别对其进行分类。所以,当小程序服务类目与实际业务不一致时,会让用户生出疑惑,甚至会因为定位不准而失去部分目标用户。

4、用户隐私要当密码保护

银行卡密码、账号登录密码等密码作为一种重要凭证,确实是需要小心保护的。

其实,在微信小程序中,用户隐私也是非常重要的,运营者甚至需要将其当成密码进行保护。

这主要有两方面的原因,一方面,泄露用户隐私是一种违法行为,另一方面,微信小程序“运营规范”中的“用户隐私和数据规范”中对用户隐私的相关问题进行了重点说明。



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