作为一个新生事物，小程序要真正帮助长尾商家精准对接用户，还需要首先解决好以下问题:
1、用户使用小程序的频次
微信推出小程序的动机是实现“应用触手可及”“用完即走，不需安装”。即在用户需要使用某个应用时，只需扫描二维码进入小程序即可使用，而不用再单独下载AP，从而为用户日益“沉重”的手机系统“减负”;在用户不使用时，小程序也不会去主动打扰用户。
不过，这一动机导向下小程序的使用频次将不会很高，从而会削弱其帮助商家精准对接用户的能力和价值。根据中国第一科技门户“中关村在线”旗下的ZDC(互联网消费调研中心、的调查数据:手机中安装的APP数量超过20个的网民占比，i0S系统和安卓系统用户分别为55.1%和40%左右;同时，超过80%的智能手机用户经常使用的APP数量不超过10个。
可见，即便是很多直接显示在手机桌面上的APP，用户的使用频次也都不高甚至很低。那么，对于隐藏在微信平台二级甚至三级菜单中的商家小程序，用户使用频率就更是令人担忧了。而如果用户不进入小程序，即便商家精准定位了用户特质和需求，显然也无法实现与用户的对接、沟通。
2、服务号、公众号与小程序的连通
微信将小程序与服务号、公众号定位为并行的体系，然而关键是小程序能否与后两者打通，实现与用户的深度交互。即以往的公众号、服务号积累了众多关注者，并通过菜单引导打开B5页面的方式向用户呈现丰富的内容;而小程序在这方面显然与H5页面是重复的，因此，需要连通服务号、公众号，在用户浏览信息后想要进一步互动时，可以直接进入小程序。
另一方面，这种连通还意味着，当商家通过小程序精准定位用户消费偏好和潜在需求时，可以通过服务号或公众号实现个性化推送。
3、微信对沟通内容的限制
微信公众号的兴起极大地推动了内容创业领域的快速成长发展，然而也有很多创业者因违反微信平台规定而被封号，或者因微信官方政策的变动而措手不及。如虾米音乐分享链接被屏蔽以及由于微信支付与支付宝之间的竞争而导致的微信H5页面无法使用支付宝的情况。
这意味着，微信作为一个完善的生态闭环，在为商家对接用户提供诸多便利的同时，也要求在其生态圈中开展服务的商家遵守平台规则，而这必然会对商家与用户之间的沟通内容带来一定的限制。特别是随着智能机器人在客户服务领域的广泛应用，更要求商家在使用小程序时准确把握微信的内容尺度，以避免违规被封号;同时还要及时更新数据库，让智能客服系统更加人性化，实现与客户的深度交互，以便获取更大的价值。
互联网是以人为中心的商业时代，任何价值创造都必须首先实现与人的连接交互。因此，技术发展的一个重要方向是实现商家与用户的多元、高效、便捷、精准对接，无论是支付宝、微信支付，还是公众号、服务号，乃至刚刚上线的小程序应用，在某种意义上都是一种连接方式。
更重要的是，这些技术和工具的价值可能是有限的，但它们所提供的智能化、个性化的连接，却能够为商业运作带来无限的价值想象空间。因此，对于小程序这一新型连接方式，商家要做的是精准把握其开发方式以及分析、运营和推广策略，借助小程序与用户精准对接，更好地进行品牌营销和产品销售，及时抓住小程序带来的营销“红利”。
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