小程序的小链接时代:全面释放微信价值

在中国互联网市场,BAT三巨头之间的流量入口之争越发激烈,而掌握了微信这一亿级用户流量入口的腾讯,近年来开始逐渐思考如何利用这一工具打造属于自己的闭环生态。所谓闭环生态,如苹果公司就是通过IOS系统、智能手机等构建出的闭环生态,创造出了海量的价值。

微信月活跃用户人数已经达到了8.46亿人,在全球化探索遭遇Facebook等社交巨头阻击的背景下,其用户人数增长速度显然已经进入了到了一个瓶颈期。当然,对于微信而言,其在中国市场已经不必再追求用户的高增长速度,眼下最重要的是想办法留住这些用户,并在此基础上发掘用户群体的潜在价值。

小程序的出现就是为了实现这一目标,它将那些需要下载安装才能使用的应用产品集成到微信端,让用户能够无须安装、即用即走、无须卸载,极大地拓展了微信的入口场景,从而通过微信为腾讯构建一个闭环生态。

事实上,百度此前也曾尝试过类似微信小程序这种产品,其在PC端推出的轻应用、在移动端推出的“直达号”,都是为了实现这一目标,但最后都没有取得成功;阿里巴巴也一直在尝试依托其亿级流量应用支付宝打造闭环生态,但也未能取得成功。

从目前的实际情况来看,刚需、高频应用产品由于对功能及服务体验存在较高的要求,独立APP依然会是布局的重点,其背后的运营方更多的是将小程序作为一个服务号,以此来接触更多的消费者。但是对于那些需求较少的低频应用产品则不是如此,依托于腾讯的小程序,企业可以开发一个轻量级的应用,用户只需要搜索或者扫描二维码即可使用,不用下载安装、即用即走,也为企业节约了大量的开发及运营成本。

在腾讯打造的这个闭环生态中,强大的应用产品需要借助微信来拓展应用场景,而式微的应用产品则需要借助微信来更加高效地接触广大用户。这也反映出了国内当前的移动互联网发展现状:各行业巨头对于移动流量的垄断性越来越强,垂直、长尾流量会是接下来争夺的重点。BAT三巨头谁能先完成这一领域布局,很有可能就会将其他两家彻底甩在身后。

很多用户之所以会抱怨微信朋友圈内的“鸡汤文”、营销广告,很大程度上就是因为人们是将它作为一个社交工具,当然它如今也是一个支付工具。用户希望它能够保持其社交体验,让人们能够进行快速、高效的交流沟通。但拥有8亿多活跃用户的微信,显然不可能仅想做社交或支付。

腾讯的逻辑是要用小程序将微信打造成为一个综合的平台,将大量的APP整合到微信中来,而且随着大数据、云计算等技术的不断发展,未来即便是那些高频、刚需的独立APP也有可能被整合,最终用户只使用微信即可。微信的社交是人与人之间的连接,而小程序则是人与服务之间的连接,一旦超过8亿用户能够和各种服务实现对接,即便只是“代充话费”这种简单的服务,也能让腾讯获取巨额的回报。

在移动互联网时代,用户数据将会是一笔宝贵的无形资产,无论是国内的BAT,还是国际上的亚马逊、苹果、谷歌、 Facebook等都对大数据表示出了浓厚的兴趣,并纷纷在这一领域进行了重点布局。腾讯手中拥有的主要就是社交数据,而百度与阿里巴巴分别掌握着搜索数据与电商数据,毋庸置疑的是,社交数据的非结构化特征会更为突出,数据的搜集、分析、应用等方面的成本明显更高。而小程序在能够让用户直接使用微信账号免登录获取各种优质服务的同时,也为微信更为高效、低成本获取用户的需求数据打下了坚实的基础。这在有效解决单一的社交数据开发成本较高这一难题的同时,也让微信的商业价值得到了全面释放。

现阶段,微信对于小程序的用户体验十分重视,例如,不会主动向用户推广程序,不会为了流量分发而推出小程序应用商店等,这也吸引了部门企业通过开发小程序来为用户服务。小程序的存在也让我们对未来的移动互联网有了一个憧憬:专注于为用户创造价值的小程序带领我们走入了一个“小链接”时代,商家将更加注重产品的质量与服务体验,而不是狂轰滥炸式的营销推广,用户将为那些充分满足自己个性化需求的优质产品及服务买单。



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