小程序定位背后的三大特点
微信小程序可随开随用,使用结束后即可退出。这也是微信团队对小程序的定位。企业只有在明确官方定位的前提下,才有可能依托微信平台,利用小程序吸引用户关注,以免在开发中途才意识到自身的产品定位与小程序本身的生态布局方向并不一致。在此定位下,小程序需直接服务于用户,并快速响应其需求。
此外,微信平台以社交功能为核心,而大部分社交用户更专注于聊天本身。因此,小程序在设计时要突出直接服务与快速响应,所有不符合这两点的功能都应该进行精简或舍弃。
小程序的定位决定了它具有如下特征:以轻为主,无法积累用户及数据,只向用户呈现核心服务。
1、以轻为主
微信团队始终遵循的设计原则是,用户使用结束后即可退出。这并非是指缩减微信的功能,而是强调两个方面,一方面,微信不会盲目添加新功能,另一方面,除核心功能之外,用户不会受到其他功能的干扰。概括而言,就是以微信社交功能为中心开展运营,避免本末倒置。因此,小程序的功能设置简洁明了,以滴滴出行的小程序为例,其传统APP的主页中包含众多内容,用户需从中选择与自身需求对接的服务类型。相比之下,小程序的主页则直接显示出发地点、目的地及呼叫专车的功能键。由此可见,小程序必须注重功能的简洁性,能够对接
用户的核心需求,这就需要在设计环节做到精简。
2、无法积累用户及数据
由于用户在使用结束之后就退出小程序,使得小程序难以获取长期用户,也无法获取相关数据。反之,若小程序能够积累用户及数据,就与传统APP之间没有什么差别了。再者,在微信平台中,很多用户会边聊天边使用小程序,要反复在小程序与聊天界面之间转换,另外,小程序只能在微信平台中应用,也就无法实现对外引流。
所以,小程序在设计环节并未考虑长期用户的积累,在这种情况下,也就无须设置用户管理及关系维系的功能。不过,小程序与第三方应用能够实现对接,商家可以利用第三方应用获取海量数据。
3、只向用户呈现核心服务
在移动互联网发展日益完善的今天,APP的设计追求功能的丰富性、综合性,包含更多的细节化服务。小程序则需要与其区分开来,因为小程序着眼于核心服务的提供,满足用户最急迫的需求。另外,微信规定,小程序的大小不能超过1M,在这个体量范围内,小程序只能聚焦于核心功能的展现。
以小程序的三个特征为基准,参与主体怎样才能利用小程序挖掘商业价值,推动自身发展呢?对此,主体的立场不同,其关注点也不同。微信凭借庞大的流量基础推出小程序,允许企业或商家通过小程序服务用户,并保证流量不会被引导至其他平台。
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