小程序:实体商家撬动流量金矿的工具
微信作为一个拥有亿级月活跃用户的顶级流量平台,如何充分发掘其潜在价值,是微信近几年积极努力的方向,服务号、企业号等都是微信在价值变现方面的尝试,虽然未能取得实质突破,但这个过程中,微信也积累了大量经验。如今小程序的出现,又为微信探索价值变现提供了新的思路,与此同时,也为海量中小商家提供了前所未有的重大发展机遇。
想要充分发掘数亿用户群体的潜在价值,仅靠腾讯的力量是远远不够的,必须引入更多的合作伙伴,在腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯发言人表示,未来的微信要成为一种像空气一样无处不在的生活方式,为此,腾讯必然要和更多的合作伙伴合作。对于微信来说,除了和京东这种巨头企业合作外,更多的还是要吸引海量中小商家入驻平台。
现代企业竞争已经是产业链与生态系统之争,能够持续稳定地为用户创造价值,才能从激烈的市场竞争中成功突围,单打独斗的个人英雄主义已经变得不再适用。近几年的微信在不断完善其生态系统,和入驻商户共享利益,为优质内容生产者提供丰厚的利润回报等,充分显示了其想要联合海量中小商家共同掘金移动互联网的战略布局。
腾讯公布的2017年Q2财报中指出,微信和Wechat合并月活跃用户数高达9.63亿人,公众号规模超过了2000万个。在某种程度上,微信成为一种生活方式的目标已经初步实现,如此大规模的用户流量无疑存在着巨大的发展空间,但当前的微信的社交属性太过强烈,缺乏完善的服务链来刺激用户购物消费,微信的流量转换能力并不高。
在Activate发布的调查数据中,微信平均每位用户为其带来收入为45元,虽然在社交媒体中已经算是相当不错的成绩,但和腾讯手游用户人均贡献收入170~180元之间比,还存在较大的差距,而小程序有望为微信充分释放用户的商业价值提供新的思路。微信小程序具有以下两个典型特征:
(1)小程序为服务而生。微信小程序首次内测时,仅开放了200个名额,最终的审核结果让很多人感到非常意外,很多公众号大V的小程序未能获得内测资格。事实上,获得内测资格的公众号需要满足三个条件,首先必须在微信平台开通了服务号:其次粉丝数量要达到5万以上;最后小程序提供的是轻小型服务。这充分证明了微信想要解决自身服务类型单一问题,并搭建出完善的服务生态链的野心。
(2)小程序是以用户为导向的服务产品。张小龙曾经在朋友圈中对小程序的定位进行介绍,小程序是一种能够让用户无需下载安装就能使用的轻量化应用,扫描二维码或搜索都能使用,实现了应用的触手可及、随用随走。小程序以用户需求为中心,让用户方便快捷的获取优质服务,它是微信生态中的一个开放平台,至于用户会使用哪种小程序,完全取决于其自身的需求。
不仅优衣库、中国电信等大型企业可以开发小程序,广大中小商家同样可以开发小程序,在微信提供的诸多开发工具以及各类小程序一键生成工具帮助下,小程序的开发门槛变得非常之低。随着越来越多的商家开发微信小程序,小程序提供的服务已经非常完善。与此同时,为了确保用户体验,避免人们被过多的广告信息干扰,当用户主动获取小程序时才能使用。
也就是说,在微信小程序这个机遇面前,中小商家和大企业的机会是平等的,不会像其他平台或渠道一般,大企业凭借在资金、人才等方面的优势实现垄断。只要小程序提供的服务能够被用户认可,就会有大量用户主动搜索并使用。
在微信用户群体中,开通支付功能的用户占比达到了70%以上,使用打车、餐饮、充值、生活缴费等服务的用户占比达到60%以上,在微信上方便快捷的购物消费受到了很多人的青睐。这种背景下,中小商家不需要再投入大量资源进行用户消费习惯培养,只要能够为用户提供满足其需求的服务即可。微信小程序的出现,将为广大中小商家提供前所未有的重大发展机遇。
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