在做任何事情之前，我们都会对它进行一个计划或者规划，微信小程序的运营也是这样。一般来说，会从4个方面进行规划:时间节点、内容规划、活动规划、人员分工。
一、时间节点的规划
小程序运营规划的第一点，就是时间规划。一般小程序的运营时间可以分成固定热点运营、日常运营和突发热点运营这三个方面。
1、固定热点运营
比如电商节日“6·18”“双十一”以及法定节假日、较大的赛事等，都可以作为小程序的运营点，也可以理解为“蹭热点”。小程序“萌犬变变变”，在《创造101》热播期间，根据热点新闻把自己游戏类小程序的转发语改成“不做菊外人”“pick这条萌犬”等。一点细节上的设计，会让小程序的参与度变得更高，而每逢节假日，创客贴都会发起手机海报的制作活动，世界杯模板刚上线就非常受欢迎。
2、日常运营
小程序的日常运营，则是在没有任何突发热点和固定热点的情况下，要持续为用户带去有价值的运营。就像“魅族Carc商城”小程序，有秒杀活动，也会有日常贩卖的产品。做小程序的运营其实跟公众号的运营有一点相似，不能要求每天都有“鸡血满满”的内容，但是会“一直都在用户身边”。
3、突发热点运营
突发热点运营其实拼的就是创意，明星闪婚、运动员退役、电影热映等都能是突发热点。像“头脑冲顶”这样的小程序，就是看准了答题类App的火热而诞生并运营的。
通常情况下，我会借助公关日历做出一整年的小程序运营安排，包括什么节假日做什么活动等。有了一整年的规划后，运营起来就会轻松很多。
二、内容运营的规划
看到“内容规划”这4个字，或许很多人的印象会停留在“原创文章”“长图文”上。但对于小程序用户而言，“内容”是指构成小程序的每一个部分电商类小程序的内容，是商品、优惠券、团购、秒杀、图片和文章等，这类
小程序的内容更新就应该包括促销活动、优惠券发放、抽奖、限时秒杀、分享获奖、用户使用心得、新品上架等。媒体类小程序的内容是文章、图片、视频、音频等。微信小游戏(游戏类小程序)的内容是玩法、UI、道具、金币等。
所以你的小程序里有什么内容，就非常值得去好好规划。规划步骤也不复杂，规划好菜单、功能、页面、更新频率等内容，基本就可以拥有一个比较全面的小程序了。在有了小程序的内容之后，就可以结合时间节点进行活动规划了。
三、活动规划
活动规划是在内容规划和时间规划完成的基础上，综合两个规划做出的更具针对性的规划。它的频率比较低，但往往价值比较大。比如“上线了”的电商类小程序，会选择在公司成立纪念日做全场五折的包邮活动，一年一次，但是优惠力度大、传播效果也不错，还会配合发布会等推波助澜，小程序的访问量会在活动前后暴增。再比如“小灯塔”的课程裂变活动，第一次上线就获得了数十万用户。
好的活动规划一定是频率低、印象深、价值大、曝光高的，如果天天都在做活动，用户新鲜感已过去，这个小程序在用户眼中也就没什么意思了。
四、人员分工
人员分工是小程序运营过程中很容易被忽视的，但又不得不去做的一个规划般来说，小程序的人员规划除了前文提到的开发、测试、设计、运维之外，还需要更细致的工作划分，尤其是在活动执行期间。即便是强大的全栈运营人员，也很难一个人撑起整个活动，因为活动要涉及的范围、要沟通的人员实在是太多了。
人员规划一般分为主脑和执行策权。
主脑:负责活动的策划、团队成员的募集和分工，对活动结果负责，拥有决策权。
执行:根据主脑提出的策略和规划，按照时间去完成任务，达成KPI。
执行团队又分为内勤和外联。内勤负责活动的推进、物料的制作、与设计师和产品/商品负责人沟通、整理用户的反馈等。外联则需要寻找到同量级的小程序或者公众号，为自己的小程序做换量或互推，甚至去做一些峰会嘉宾的邀请、赞助商的邀请等。
我始终相信，明确的分工是可以做到事半功倍的。否则即便有了详细的规划执行起来还是容易手忙脚乱，让人心慌。
（本文内容及图片收集于网络，如有侵权，请联系我们删除。）
