网上支付这种付款方式已经越来越普及，现在很多人都养成了使用微信、支付宝进行付款的习惯。鉴于小程序便捷的使用方式，电费查询、缴费类的小程序也陆续出现在我们的视线中了，如南方电网95598。
南方电网是全国首个电网企业小程序，也是南方电网为进一步做好电力服务工作，全面满足用户日益多样化的移动互联网下的用电服务需求，同时还是积极响应“互联网+”服务号召的重要举措。
其实，早在2016年，南方电网就已经推出了“南方电网95598”微信公众号，其主要包括三个大的模块：
1.我的用电
在“我的用电”模块中，用户可以办理电费查缴、业务办理、停电报修、欠费复电等业务。
2.服务资讯
在“服务资讯”模块中，用户可以查询周边服务、电价信息、最新资讯、进度查询等业务。
3.更多精彩
“更多精彩”模块包括精彩活动、积分乐园、我要吐槽等业务。
如今，随着南方电网95598小程序的加入，使得南方电网提供服务的渠道更加多样化。这款小程序除了覆盖了“南方电网95598”微信公众号所提供的服务，同时还让用户的操作更加方便，获得的服务项目也更加全面。
用户进入南方电网95598小程序界面，即可办理电费查缴、用电新装、用电变更、欠费复电、故障报修等业务，查询停电、电价、业务办理进度等信息，如图11—6所示。
目前，南方电网95598小程序“复制”了实体营业厅、南方电网95598微信公众号、95598服务热线的业务范围，同时还优化了服务流程。自南方电网95598小程序上线以来，该小程序已经成为用户远程业务办理、查询电费账单、电价信息、停电信息、科普电力知识的便捷入口，很好地帮助用户解决了排队缴费、办理业务、费时费力等问题。用戶在家打开微信“搜一搜”“归一”，足不出戶就可以享受信息查询、业务办理、公共信息查询等个性化用电服务。
另外，为了优化用户体验，南方电网95598小程序还设置了“智能问答”等功能。这些功能为用户在用电方面带来的新体验，也是南方电网公司为满足广大人民群众个性化用电需求开启的又一扇新的服务窗口。
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