“从不辜负”——6小时小程序优化大作仗

2020年3月,武汉。

新冠疫情还在困扰着这个英雄的城市,而社区团购,也成了被困在小区里无法外出购物的居民们主要的购物方式。

徐老板经营着一家食品生鲜便利店,早在19年的10月份,他就找我们做了一个社区团购微信小程序,但由于没有做宣传推广,订单量不是太多,徐老板店里的生意不错,所以也没有把小程序太放在心上。

而这来势汹汹的新冠疫情,让实体店的生意一下子受到了致命打击,一天基本上卖不出去什么货。

徐老板开始尝试在朋友圈里发送了自己的社区团购程序小程序码,招募团长卖货。让他没想到的是,一下子就收到了好多团长申请,而订单也随之蜂拥而至,小程序的流量增加率达到了20000%多,增加了200多倍。

当时在跟徐老板沟通需求时,他并没有预估到自己的小程序会有这么大的流量,所以选择的是较低流量的服务器。而突如其来的流量暴发增长,让小程序在跟服务器通信时受到了影响,有客户开始反应小程序打开时的加载速度慢。徐老板找到了我们,问是不是小程序出了什么问题。

收到徐老板的反馈之后,云梁网络连夜组织技术部门对他的小程序进行了在线诊断。发现了以下问题:

1、小程序的幻灯片数量过多

2、小程序的分类图标没有按我们后台推荐的尺寸上传

3、商品图片使用的很多网上下载的图片,规格尺寸都没有进行优化

发现了加载慢问题的原因所在后,我们针对问题进行了以下优化:

1、进行无缝转移切换新的服务器,增加带宽及服务器处理能力

2、将首页幻灯片数量减少至5个,图标重新进行裁切至合适的尺寸并替换

3、全服的几千张商品图片进行批量优化,使用图片处理软件进行优化减少大小,并调整尺寸

通过我们连夜的调整后,小程序的服务回到了正常的状态,而徐老板也松了一口气,能专心的进行订单处理和发货了。

此次的客户反馈处理,从客户的提出要求到诊断、服务器数据库迁移、几千张图片优化,总共用时不到6小时,没有对客户的业务运行造成什么影响。

“我对电脑真的一窍不通,不过我知道你们肯定能帮我解决问题。”徐老板这样对我们说。

云梁,从不会辜负每一个客户的信任。



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