微信门店小程序介绍及其作用

不用开发,公众号就可以快速创建“门店小程序”。运营者只需要简单填写自己企业或门店的名称、简介、营业时间、联系方式、地理位置和图片信息,无须复杂开发,就可以快速生成如店铺名片般的小程序。
微信自推出小程序以来,一直强调“线下场景”的应用,门店小程序的功能也从一开始的仅包含地理位置、门店照片、商家电话基本信息到如今增加会员营销、客服对话等能力。下面我们来详细说说门店小程序的几方面优势:
1.创建简单,快速生成
与普通小程序不同,门店小程序的页面更加标准化、注重跟线下商家门店的捆绑。无须开发设计,商家只需前往微信公众平台注册小程序,并在“附近的小程序”选项中选择开通“门店小程序”,填写企业门店名称、地址、照片等基础信息,审核通过即可上线。
2.展示形式多样可选
门店小程序刚推出时,展示内容单一,仅图片和门店介绍,被网友戏称“毛坯房”。但随着小程序能力快速迭代,门店小程序增加了新入口、新形式。衍生出“附近的小程序”入口,这是一个基于地理位置的企业商家展示广场,附近5千米的门店小程序均可在此处出现。通常情况下,一个小程序可以添加10个相关地址。另外,如今门店小程序页面还可以增加视频内容,丰富了门店小程序的展现形式,能增加对顾客的吸引力。
3.提供核心营销插件
对于门店来说,效果明显且屡试不爽的莫过于“优惠券”“会员卡”以及“买单”功能,增加了营销能力的门店小程序,也就不仅仅是展示功能,结合“附近的小程序”,获取新客户会变得更加容易。不过,这部分的设置会稍微复杂些,“优惠券”和“会员卡”需商家在和门店小程序同主体的微信服务号中设置,“买单”功能还需门店小程序、服务号和微信支付商户号三者相互配合设置才能上线。
4.拓展服务能力
门店小程序虽然样式简单,但和微信生态中其他版块功能相互打通后,我们发现,它的能力也已相当强大。除了上述功能,门店小程序还开放了人工客服和小程序跳转接口。商家可将店员微信号添加至小程序客服中,用户遇到问题可直接在小程序内咨询商家;另外门店小程序还支持跳转一个同主体小程序。也就是说,用户可以从线下场景的“门店小程序”回到线上场景其他小程序中。
每个线下商家都需要获取源源不断的新客户,微信就是一个巨大的流量池,人人想从中分一杯羹。上述讲了门店小程序的一些功能,这些功能要怎么用,能带来什么效果呢?
1)门店小程序+“附近的小程序”入口,实现基于地理位置的商家广告展示。例如,用户去餐厅吃饭,但不知道附近有什么餐厅,环境菜品如何,这时候只需打开微信“附近的小程序”,就能找到5千米内的餐厅。
2)门店小程序+微信卡券能力,帮助商家在微信中获客。例如,附近的餐厅很多,用户不知道该选哪个好,一张优惠券就能极大提高用户的到店率。
3)门店小程序+买单功能,把流量圈住多次消费。商家可在门店小程序中增加优惠买单功能,只需一点小折扣,就能让用户买单免排队、提升支付体验,享受优惠,成为回头客。
4)门店小程序+小程序跳转、客服功能,为商家新增O2O、外卖服务能力。例如,假设用户想吃饭,但懒得自己去,这时候就可以在“附近的小程序”中找到餐饮门店小程序,并从这个门店小程序跳转该商家外卖小程序下单,享受送货上门服务。
张小龙在微信公开课上就曾多次强调小程序的线下应用场景,从门店小程序中我们也可以看到其潜能无限。相对于商家入驻新美大(大众点评网与美团网)需要承担高额的入驻费,门店小程序几乎可以称得上是零成本了,还无须和平台分成,经营线下门店的商家值得一试。
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