经过几年的发展沉淀，微信公众号数量已超过千万，构建了完善的内容生态体系，成为用户获取信息的主流渠道；同时，公众号具有强大的用户触达能力，有助丁企业与用户建立良好沟通机制，因此也是品牌营销的重要场域。
小程序的出现曾一度让很多从业者感到困惑：既然很多内容都能在公众号中完成。微信团队为何还要上线并大力推广小程序呢？
从产品功能角度来看，与公众号专注内容不同，小程序更偏市工具属性，是一个类似于App但比后者更“轻”的独立系统，可以自由选择是否与公众号关联；同时。与公众号通过优质内容积累沉淀用户不同，小程序体现的是“用完即走”的理念。能为带来更好的用户体验，但不能帮助企业沉淀粉丝。
可见，小程序与公众号解决的是不同方面的问题：公众号通过优质内容触达用户、沉淀粉丝，小程序则侧重电商交易、粉丝变现等商业化内容，两者共同支撑起微信涉足电商、“连接一切”的战略野心。
小程序是微信涉足电商的“利刃”，有助于其超越社交通讯工具的单一定位，真正转变为连接人、物、信息、商业等所有内容的超级连接器。正因如此，微信对小程序的重视程度甚至超过了公众号，持续加大推广力度，以微信搜索为例：用户在“搜一搜”中输入关键词，搜索结果中盟顶的是小程序，其次才是公众号，然后是朋友圈和文章。
微信对小程序的力准，以及小程序在深度释放微信平台社交流量红利方面的巨大作用，使其自上线之时起牢牢吸引着各方关注。很多品牌商户积极布局小程序，借此打通融合线上线下应用场景，优化用户场跟消费体验，进而通过“公众号，小程序”的委加效应，获取更大的商业价值想象空间。
对商户而言，获取粉丝不是最终目的，更重要的是通过不断优化应用体验激发粉丝的消费意题，实现流量变现，获取商业价值。因此，公众号和小程序有着不同的功能定位和测重：公众号利用优质内容对接用户、沉淀粉丝，小程序则做商业服务和交易变现，两者的有机结合推动微信生态体系中营销、服务、交易等各种商业动作的实现。
实际运营中，企业可以通过公众号对接用户，建立良好的用户沟通机制，并通过持续的优质内容输出将用户转化为自己的粉丝，实现粉丝积累沉淀；而商城、下单、服务等各种商业化动作则通过小程序完成，依托小程序“用完即走”的特性优化用户体验，顺利实现粉丝变现。企业可以在公众号中设置一个自定义菜单，用户点击菜单即可进入小程序获取所需服务，如此便实现了公众号与小程序的结合。
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