微信公众号订阅号、服务号、企业号功能对比

微信公众号分为订阅号、服务号、企业号。这三者在运营主体、性质功能、消息提醒、消息推送条数、自定义菜单设置和高级功能设置等六个方面有很大的区别。

(1)订阅号可以是个人申请,而服务号和企业号只能是企业或者组织申请。

(2)订阅号主要是分享一些信息资讯等,比如飞鹤奶粉、美丽说,主要就是为了拉近与用户的关系,提高与用户的互动性;而服务号主要是为了便于客户线上办理业务,减少线下工作,比如招商银行、北京114预约挂号,用户能便捷地实现用手机查余额、生活缴费、预约医院挂号等操作。企业号主要是用于内部员工管理,类似于OA等办公系统,员工可以在企业号办理出差、请假等业务,也可以收到邮件提醒。

(3)消息提醒功能,订阅号的信息是被“订阅号”文件夹收起的,不提示信息,只有打开该文件夹才能看到信息条数。而服务号信息是直接展现在微信首页的聊天列表中,显示为蓝色字体,打开微信就能直接看到。

(4)发送信息条数不同。订阅号每天可以发一条(少数订阅号,如人民日报,每天可以发三条),服务号每月只能发四条。

(5)订阅号只有完成认证才能设置自定义菜单,未认证的没有菜单;服务号无论是否认证都可以设置自定义菜单。

(6)高级功能设置的差别:

订阅号不支持多个客服:服务号可以设置多个客服账号,多个客服可以同时与用户

沟通。

订阅号不支持微信支付:服务号支持微信支付。

订阅号不能获取用户位置:服务号能获取用户所在位置。



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