海南航空股份有限公司成立于1993年，落地于中国最大的经济特区海南省，一直致力于为乘客提供全方位、无缝隙的航空服务。在其发展壮大过程中，“海南航空”微信公众平台发挥了巨大的作用，以其完善的会员制度和温馨的服务质量赢得了粉丝的信赖。
微会员，将乘客变成“家人”
粉丝可以在“海南航空”微信公众平台上的“会员中心”功能板块，点击“注册绑定”，随即弹出“注册与绑定”信息列表，然后点击列表的“加入金鹏俱乐部”选项，之后就会进入“用户注册”页面，按照相应的提示填写资料，获得手机验证码之后，就可以成为“海南航空”微信公众平台的正式会员。
粉丝成为“海南航空”微信公众平台会员之后，就意味着成了海南航空的家人，可以享受到其家人般的服务。粉丝可以在“会员中心”中的“金鹏专享”页面查看具体的会员专享权益，诸如享受各种积分兑换服务、参加各种活动等。
微信售票，最大限度方便消费者
“海南航空”微信公众平台为了最大限度地方便粉丝购票，让粉丝能够随时随地享受到海南航空的优质服务，特别在平台上开通了微信售票功能。这一功能非常强大，不仅能够让粉丝快速地查找公司的航班信息预订机票，还集成了微支付功能，让粉丝可以随时随地购买机票。粉丝在预订机票的时候，可以在“海南航空”微信公众平台上的“机票预订”板块中点击“机票预订”选项，然后在弹出的信息中点击“海航机票预订”，进入“航班查询”页面，然后就可以查询预订航班信息，进行相应的机票预订了。
完成机票预订之后，假如粉丝想要查看所预订的机票信息，则可以在“机票预订”板块中点击“我的订单”选项，点击提示信息中的“我订单”，进入“订单管理”页面。粉丝可以在“订单管理”页面中查看近期的订单信息。
积分制度，让消费者始终选择海南航空
为了增强对粉丝的吸引力，让粉丝支持其所推出的微会员和微信售票功能，“海南航空”微信公众平台专门提供了里程积分功能。只要是关注“海南航空”微信公众平台的粉丝，通过该平台预订机票、登机消费后，便可以获得相应的积分。当粉丝获得的积分积累到一定数量后，就可以直接到海南航空的“积分商城”兑换自己喜欢的商品了。
如果粉丝在注册成为会员之前就已经乘坐过海南航空公司的班机就可以将已经飞过的里程数进行补登。粉丝可以在“会员中心”板块中点击“里程补登”选项进行操作，添加自己的里程数。
温馨全面的航空服务
粉丝在“海南航空”微信公众平台除了可以预订机票和用积分兑换商品外，还能够享受网上办理登机牌、网上自动改期、各种订阅和查询功能。比如，粉丝可以在“海南航空”微信公众平台“机票预订”板块中享受到航班动态查询、办理登机牌、自助改期等服务。这些服务的推行，让粉丝只要动一动手指，就能查到相关的航班信息，提前办理好许多事务。与在机场柜台前办理相比，这大大地节省了粉丝的时间。
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