专业与业余结合的运营方式:全员参与营销

在我看来,目前最好的微信公众号运营方式就是专业加业余的结合。如果企业通过内部和外部合作发布公众号文章,可以以两个因素作为分配收益的参考。第一,提供文章的数量或对文章付出的比例;第二,文章的阅读量、转发数、粉丝增加数量和后台客户的咨询数等。

有些人虽然没写文章,但是他分享了很多文章给你,你就可以按照文章的利用率给他一定的分配收益,一些粉丝比较多的公众号就是这样做的。有些公众号还会进行一周文章浏览量PK,以此来吸引粉丝投稿。假如公司里有10个人提供了文章,这些文章发到公众号后可以把文章的浏览量等数据统计出来,对于数据统计中比较高的文章作者或提供者进行奖励。这样,文章的质量和数量都会有一定的保证,也不用天天求着别人来转发文章了。因为文章最后有作者的联系方式,他自然会主动地去转发、传播。

为什么我一直说未来的营销人员一定是“未见其人,先闻其声”呢?意思就是在客户没见到你之前,你可以先给客户发一两篇自己对这个行业的见解文章,客户就会在见面前对你有一定的印象,可能也会对你产生一些信任感。以前营销人员给客户发的都是公司的宣传手册,或者产品介绍,很少有营销人员会发与自己相关的内容,这会让客户在见面前缺少对你的了解。如果你先给客户发一些自己的见解,那么等你下次再与客户见面的时候,就可以更好地推销公司的产品了。

说到企业要不要通过给钱的方式让员工写文章的问题,我觉得最好不要给。这是因为人都有内在的驱动力,内在驱动力就像柴火一样,虽然刚开始可能没点燃,但只要能找到机会把它点燃,它就会迅速地燃烧起来。而金钱属于外部驱动力,只能起到暂时的效果,并不能保持长久,而且很多时候也没有内部驱动力给人带来的作用大。

举个例子。一个老人在退休之前天天有小孩子在他家门前玩闹,他没有办法安安静静的工作,就觉得这些孩子很烦。但他在退休后又觉得自己一个人住特别孤独凄凉,非常希望孩子们能继续天天在他家门口玩,看着他们玩时他自己也会觉得很开心。有一天他特别开心就给每个孩子发了一块钱。第二天时他跟孩子们说:“我没有那么多钱了,就给你们每人发五毛钱吧。”这些孩子觉得五毛钱也还可以接受,就开心地玩起来。到了第三天他又说:“我实在没钱了,不想给你们发钱了。”结果没过几天,他的门前一个孩子都没有了,他找到这些孩子,问他们为什么不在他家门前玩了。孩子们回答:“你不再给我们发钱了,我们就不想在你这里玩了。”所以用金钱来激励人,用得好就是正能量,用得不好就是负能量。我觉得,写文章对于营销人员或公司内部人员来讲,其实是对自己本职工作的总结和梳理,做这项工作的过程也是在无形中提升自己能力的过程,不见得一定要用金钱来激励。

有很多销售人员写不出文章,是因为他们没有足够的动力,而且认为自己写的见解发到公众号上,如果被人发现对问题的见解不深刻,客户看到后信赖感会降低。其实写文章是一个不断累积、进步的过程,一开始写不好也不要着急,写得多了自然就能理清思路,文章也会变得越来越好。如果你能写好这种文章,就代表着你对这个行业有比较成熟的见解,那时客户对你的印象就会完全不一样了。所以,营销人员打造个人品牌最好的方式就是写文章,把在工作中的心得和体会都写出来,会对你的营销工作产生十分积极的影响和帮助。

如果以前你在公司是默默无闻的人,负责微信公众号内容发布之后就会发生改变,这个时候就会有人过来主动亲近你,因为你决定了客户可以分给他的比例。他会主动问你:“我写的文章什么时候能够帮我发布上去?”因为微信公众号里的文章每天只能发有限的篇数,一般公司的公众号每天也就发四篇左右,这就造成了文章的“塞车”。别人都会希望你把他的文章发到公众号上,因为发出去之后他才能转发,让他的客户看到文章。

那时你的工作就会从写文章转变为整合资源。从被动变为主动,以前是一个人累得要命地单独负责微信公众号,现在则变成整个公司的员工一起来做微信公众号。从天天坐在那里绞尽脑汁想如何写文章的员工,变成整合文章资源、其他人都有求于你的行业先锋。

当然,想要把全公司的员工动员起来,老板首先需要在平时站台,其次是开会进行先导,然后是有成果要先讲。从老板那里把运营微信公众号这件事重视起来,充分发挥员工的内在驱动力,做好内部营销工作。所以,要想做好微信公众号,就要学会发动群众,做资源的整合者,努力让全公司的人都加入进来,一起参与公众号的运营。




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