（1）用户增长
用户增长数据包含了有关用户的数量指标和增长来源，主要有四个：新关注人数、取消关注人数、净增关注人数和累积关注人数
各个指标的概念如下。
①“新关注人数”—新关注的用户数（不包括当天重复关注的用户）。一般情况下，新关注人数来自前一天的推送的转化。
②“取消关注人数”—取消关注的用户数（不包括当天重复取消关注的用户）。③“净增关注人数”—“新关注人数”与“取消关注人数”之差。
④“累积关注人数”—当前关注的用户总数。
运营者可以通过选择不同的时间段和来源进行进一步的数据分析
运营者可以选择“最近7天”“最近15天”“最近30天”来查看，也可以手动选择时间段。
在“全部来源”下拉列表框中有不同来源的新增用户的比例，基本上涵盖了目前关注一个公众号的所有方式：公众号搜索、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享、支付后关注、其他合计。用户数量关注的增减能最直接地反映公众号的整体运营质量。
如果“净增关注人数”短时间之内相比于平时突然增多，可能是前一天的推送或者活动有效，以后可以多尝试此方向的形式或内容。
如果“取消关注人数”在短时间之内相比于平时突然增多，可能是前一天推送的内容方向或者质量出了问题，那就必须马上调整，甚至可以寻找一些用户进行交流，找到核心问题。
不过特别要注意的一点是，如果一个公众号侧重于提供服务，那用户增长相关的数据远比阅读量相关的数据重要。如果微信公众平台无法跟粉丝形成一种持续性的互动，或者无法提供粉丝需要的刚需内容，失去关注只是时间问题，粉丝量再大也没有什么实际意义。
（2）用户属性
用户属性分为性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布和机型分布，
用户属性数据分析的最大意义在于，可以看已有用户与自己品牌、产品、服务所对应的目标人群画像是否相符，是一个公众号运营定位的重要参考。
有了这个参考，就可以比较精准地把握大多数人的偏好，根据用户的特征进行有针对性的运营。
例如，推送内容的配色应该偏哪种？可以看看“性别”数据做选择。要开拓全国市场或者举办线下活动，选哪个地方最容易成功？可以看看“省份”或“城市”数据做判断。做一个地方公众号，质量会如何呢？可以看看“城市”数据做评估。微信
编辑在排版的时候要预览一下效果，拿什么样的手机预览呢？可以看看“机型”来
做调整等。 2．图文分析
在微信后台的“图文分析”中可以看到与单篇图文和全部图文阅读相关的各种数据统计，单篇图文仅统计图文发出后7天内的累计数据
其中各个指标的概念如下。
①“送达人数”—群发图文消息时送达的人数。②“图文页”—点击图文消息进入的页面。
③“原文页”—在图文页点击“阅读原文”进入的页面。
④“图文页阅读人数”—点击图文页的去重人数，包括非粉丝。⑤“图文页阅读次数”—点击图文页的次数，包括非粉丝的点击。
⑥“图文转化率”—图文阅读人数与送达人数之比。
⑦“原文页阅读人数”—点击原文页的去重人数，包括非粉丝。⑧“原文页阅读次数”—点击原文页的次数，包括非粉丝的点击。⑨“原文转化率”—原文页阅读人数与图文页阅读人数之比。
⑩“分享转发人数”—转发给朋友或分享到朋友圈、微博的去重用户数，包括非粉丝。
⑪“分享转发次数”—转发给朋友或分享到朋友圈、微博的次数，包括非粉丝的点击。
⑫“微信收藏统计”—查看每篇图文的收藏次数，或所有图文的每日总收藏次数。
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