公众号内容定位:无定位,不营销
大千世界,为我们提供了多种多样的信息源,再加上随着互联网、移动互联网的高速发展,获取信息的渠道越来越多样化,类型也越来越丰富多彩,信息正处于一个大爆渠炸时代。但对于某个个体而言,适合的仅仅是少数。当信息量积累到一定程度之后,一就要对这些内容进行筛选和定位,使之更加适合订阅号平台,符合用户需求和企业发展需求。
给粉丝一个方向,告诉他们能获得什么,公众号价值何在,这依然是留住粉丝的主要核心所在,如果自己都不能给用户一个留下来的理由,就更不要奢望用户喜欢上你的公众号了。在对发送的内容进行定位时,至少要做足三个方面的准备,即人、企业(产品)、用户。
(1)找到合适的人来运营公众号
这个“人”很重要,往往是指公众号的真正操控者,运营者。很多企业可能觉得自己已经尝试过了多种方法,可仍然觉得公众号里的粉丝数量寥寥无几。其实,这里面的一个重要原因就是没有找到合适的人。比如餐厅请一名厨师,如果他的技术不到家做出的菜肴味道平平,那顾客也不会对这家餐厅有所留恋,所以找到合适的运营人员很重要。
要想找一个能够运营微信公众号的人,就必须了解这个人是否有观点、有态度、有立场,只有拥有独到的见解,犀利的眼光,才会将公众号做得有灵魂。一个好的公众号必须要有特色,比如什么样的标题会吸引用户,内容又要有自己的态度和观点,让用户的内心与你达成共识,这样才能使用户一直跟随你,成为你的忠实粉丝。
(2) 根据企业(产品)进行公众号定位
企业营销者需要审视所在企业的情况,将企业所在国家、所在地区、所在行业等进行精准定位。如上海避风塘美食有限公司自从1998年9月15日开业以来,就以专营港式特色美味小吃为主营业务,那么其企业定位就是点心餐饮。
如果是跨国型企业或是旗下有众多品牌的企业,就可以分子公司或是子品牌来定位。如宝洁公司在洗护用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等领域有着众多子品牌,在市场上也有着极高的占有率。它的成功正是得益于宝洁公司对自身子品牌的区别立意和精准定位。或是每一系列产品进行区别化和精准化定位,
一般情况下,企业在推出产品的时候往往不止一种,这就需要企业运营者对每种产品
举例来说,宝洁有两个子品牌—OLAY玉兰油和SK—I1,分别主打不同的客户领域。OLAY玉兰油作为宝洁公司最早开发的美容类品牌,主要市场定位是成为女性心目中的韩国及中国等亚洲地区。
相较而言, SK—II则定位稍高端些,主打核心成分Pitera活细胞酵母精华, 35年来致力于亚洲肌肤研究,以“晶莹剔透”为品牌理念,目前主要市场遍布于日本、东南亚、
OLAY玉兰油和SK—II两个品牌相互补充、交叉营销,却又互不影响,针对不同市场和不同需求的消费者都能区别化匹配和经营,这就是宝洁的精明之处。现一种什么样的风格。
(3)根据用户进行公众号定位
对用户需求进行定位,具体来说,就是要明确向用户传达什么样的信息,希望能够展示给用户什么产品。
例如,当用户关注了SK—II官方微信公众号后,打开界面就会看到汤唯的海报,以及那句经典的宣传语“开启肌肤晶莹剔透之旅”
同时,在微信公众号下方的菜单栏目中提供给用户三大块功能选择,分别是发现SK—Ⅱ、体验SK—Ⅱ、名媛坊。在发现SK—I功能板块中,用户可以了解SK—Ⅱ主打的“四大王牌产品"、了解SK—Ⅱ的企业历史和企业文化、了解当季护肤的推荐产品等等。在体验SK—Ⅱ功能板块中,用户可以进行肌肤测试的预约,真切深入地体验SK—Ⅱ给自身肌肤带来的改变,同时可以进入SK—Ⅱ微社区,和其他用户或是企业方进行交流。在名媛坊中,用户可以通过020模式将实体店中的会员号在微信平台上进行绑定、查询积分、查看购买历史、兑换礼品等。
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